Будинок Бусин - Відгуки наших клієнтів

спасибо и пожелания

Галина П.20-01-2018

Магазином и товаром довольна и заказывать планирую опять. Очень быстро подобрали и отправили последний заказ. перезвонили в субботу, а во вторник получила Укрпочтой -это просто фантастика! Прайс, в основном, очень удобный. Обслуживание быстрое и вежливое. Хотелось бы бисера №№ 12-15. И есть еще несколько пожеланий.Уберите с сайта информацию о том , какое количество вы получаете. Покупателю не нужно знать, что в нитке 48 бусин, если вы продаете по 8 шт. Исправьте цвет на темноголубой: Бусины Хрустальные Жемчужный Блеск, Гальваническое стекло, Граненые, Рондель, Цвет: Небесно-голубой, Размер: 8х6мм, Отв-тие: 1мм, около 72шт/нить, (УТ0030882) - они темные, совсем не небесные. И, последнее, кабошоны стеклянные, у которых бумажная картинка приклеена снизу, просто ужасные (но это может быть моё субъективное мнение,) Удачи Вашему магазину!

Олена М.20-01-2018

Вперше замовляла фурнітуру в Dombusin. Була гарно вражена обслуговуванням. Крім того добре оформлений сайт, зручний відбір, великий вибір товарів. Сподіваюся на подальшу співпрацю й гарне обслуговування.

Анна Я.20-01-2018

На данном сайте заказывала товар несколько раз. Хочу отметить разнообразие ассортимента, удобный поиск - как по цвету, размеру, форме и т.д. Приятно, что заказ быстро формируется и оперативно доставляется. Но к сожалению не обошлось и без разочарований. Так в конце года в полученном заказе Бусины Австрийский Хрусталь, черный биконус 118шт/нить, (УТ000007654) в посылке оказалось всего 39 бусин. Отношу это на невнимание комплектовщика и надеюсь, что это случайность, а не намеренный обман. Относительно ассортимента хотелось бы, чтобы кроме китайского стекляруса был представлен и чешский.

відповідь

Добрый день, Анна. Хотели обратить Ваше внимание, что у нас на сайте некоторые товары представлены в разной фасовке. В том числе и Бусины Австрийский Хрусталь, черный биконус (УТ000007654) - есть около 118шт/нить и по 39шт. Вы оформили заказ на маленькую упаковку, что указано в накладной по Вашему заказу. Если у Вас остались какие-либо вопросы по заказу или товарам - мы с радостью ответим на них. Относительно ассортимента - мы постоянно стараемся расширять его в соответствии с потребностями наших клиентов.

Евгения В.15-01-2018

Очень нравится Ваш магазин.Все хорошо продумано и организованно.Заказ очень быстро обрабатывается и отправляется.Ассортимент достаточно большой,но все же есть пожелания)))К сожалению ,у Вас нет пайеток(не в ленте) и выбор страз маленький.Хотелось бы,что бы появились стразы в цапах и пришивные(не акрил).Спасибо.

Марина К.15-01-2018

Дуже сподався ваш магазин,найшла все що було потрібно,замовлення обробили швидко,приємно що дбаєте про своїх клієнтів,замовлення прийшло надійно упакованим,товар вточності як на фото,дуже приємно з вами співпрацювати.

Отзыв

Надежда М.14-01-2018

Большое спасибо за отличную работу и приятную консультацию. Теперь я ваш клиент! Заказ пришёл очень быстро и качество бисера отличное, каждый пакетик был упакован ещё в один пакет (ZIP-LOCK). Рекомендую всем!

...і ще побажання щодо асортименту

Прасковія Б.11-01-2018

дуже хотілося б побачити у вас намистинки з двома дірочками - SuperDuo, Tila, Rulla, Silky Beads тощо. Працювати з ними одне задоволення, а знайти десь важко й дорого - тож, думаю, проблем з реалізацією не буде, тим паче, що робить їх та сама Preciosa, чий бісер ви і так вже продаєте.

22 замовлення за 1 рік

відповідь

Доброго дня, Прасковіє! Дуже дякуємо за позитивний відгуг, раді, що Ви задоволені вирішенням Вашого питання. За можливості поповнятимемо асортимент бусин, щоб максимально задовольнити потреби наших клієнтів.

Вирішення проблеми

Прасковія Б.11-01-2018

Якість обслуговування визначається не лише оперативнстю , а й реакцією на проблемні ситуації. З останнім замовленням у мене виникла ситуація, дещо подібна до описаної у відгуку Любовь Глибчук: вага пакетика намистинок виявилась відмінною від заявленої на сайті. Звісно ж, засмутилася, бо звернула увагу вже після того, як розпакувала, отже "речового доказу" вже не мала, та й не хотілося розчаровуватись у магазині, який так подобався до цього. Вирішила все ж написати, хоч і без особливої надії. Відповіли зразу, пообіцяли уточнити і передзвонити, практично зразу ж і передзвонили. Вибачилися, пояснили, що інформація про розмір-кількість-вагу надходить безпосередньо від виробника, сказали, що на сайті виправлять. Запропонували на вибір або повернути, або 10% знижки на наступне замовлення. Вирішенням потенційно конфліктної ситуації я лишилася цілком задоволеною - тут цінують і поважають своїх клієнтів.

22 замовлення за 1 рік

Светлана Ивановна А.08-01-2018

Благодарю за все! Милая девушка - оператор , вежливая. Заказ хорошо упакован. Приятно иметь дело с аккуратными людьми! Желаю вам больших успехов в работе, и чтобы дело сопровождалось всегда с любовью к людям! С Рождеством Христовым!

Ганна С.01-01-2018

Больше года являюсь клиентом Вашего магазина, и надеюсь, еще на долгое сотрудничество!!! Нравится и большой ассортимент товаров, и цены, и гибкая система скидок и работа менеджеров. Очень хочется чтоб вы и дальше работали так же качественно и продуктивно, радуя нас, своих клиентов. Нет ли возможности открыть стол заказов для тех, кто хотел бы приобрести нестандартные формы и размеры Чешского бисера, бусин и т.д. ? Понимаю, что делаются оптовые закупки товара, но думаю, что не только я ищу их по всем просторам интернета. Тогда можно было-бы собирать заказ на покупку определенного вида бисера, и закупать партию, а остатки продавать в магазине сводя риск "залежаться" до минимума. С огромным удовольствием купила-бы тилу, и треугольный бисер, и фарфале, и капли, рір и т.д, да и просто другие размеры бисера. Еще раз спасибо за Ваш кропотливый труд и качественную работу с клиентом. С уважением Анна Стасив

Прекрасный отзыв))

Виктория О.25-12-2017

Заказываю фурнитуру уже не первый раз и теперь уже заказываю ее только в Dombusin. Всегда отличное обслуживание и очень хорошая фурнитура. Радуют цены и разные акции и скидки.Спасибо за Вашу работу!!!!! Продолжаю с Вами работать!!!!))

БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ

Любовь Г.22-12-2017

Я с данным магазином сотрудничаю не первый раз по началу все было на отлично обслуживание цены. Все класс. НО вот пришел последний заказ и чесно говоря я в шоке. Заказала на 500 грн а получила маленькую коробочку. А оказывается что как сказал оператор нужно читать описание. Написано сначло кол-во 100 штук а в конце приписка 25 штук. Вы решитесь 25 штук там или 100. Так же с граммами то 25 грам то 5. Короче до этого заказывали было больше. В общем выглядит как будто пытаются запутать людей чтоб обмануть. Заказывать здесь не рекомендую чем дальше тем хуже.

відповідь

Добрый день, Любовь. Спасибо, что обратились к нам. Дело в том, что один и тот же товар может присутствовать на нашем сайте в различных упаковках. Например, Бусины Австрийский Хрусталь, (УТ000007077) есть по 39 шт. или в длинных нитях около 118 шт. Также Колечки Двойные, (УТ0003245) есть в упаковках по 5 г и по 50 г. Для выбора определенной упаковки Вам необходимо в поле упаковка выбрать из списка соответствующее количество. При возникновении каких-либо вопросов по оформлению заказа или по характеристикам товаров Вы всегда можете обратиться по номерам телефона, указанным на сайте, а также написать в чат или на почту.

Надеюсь, стану вашим постоянным покупателем

Ирина Р.19-12-2017

Надо сказать откровенно, в вашем магазине часть товара несколько дороже, чем у «соседей». Однако ценовая (вернее, скидочная) политика подкупает… А уж ассортимент - можно заблудиться.  Своим заказом осталась довольна. Отработали его четко, оперативно, весь заказанный товар в наличии, особые пожелания выполнили. Отдельное спасибо за расфасовку: каждая позиция упакована отдельно и подписана (!). И заманчивое предложение на следующий заказ весьма порадовало. Спасибо. И успехов вам. Надеюсь, стану вашим постоянным покупателем.

Eлена С.17-12-2017

Мне очень понравился ваш магазин и ваши скидки. Единственное что мне не понравилось это то что в личном кабинете у меня не менялся статус заказа, каждый раз как я его проверяла он был на том же месте ( собирается). И мне пришлось прозванивать вашим менеджерам для уточнения статуса. А так все очень хорошо. Спасибо.

Ольга Ц.12-12-2017

Заказывала первый раз в этом магазине. Все понравилось. Хороший ассортимент товаров. Все быстро оформляется и отправляется. Упаковка товара отличная! Очень удобно, что на пакетиках есть информация о товаре, удобно потом его ещё раз заказать. Качество хорошее, фото соответствует. Спасибо!

Лариса У.08-12-2017

Делала заказ уже второй раз. Оператор отвечает быстро,делать заказ легко,ждать не долго. Все устраивает,только маленький ассортимент акриловых страз 16-18 мм.

Дякую)

Яна Т.07-12-2017

Дуже задоволена співпрацею, буду обов'язково замовляти ще. Дуже швидке оформлення, гарний асортимент і приємний подаруночок :) Дякую!

побажання щодо асортименту бісеру

Прасковія Б.07-12-2017

кольорова гама чудова, але хотілося б, щоб була не лише універсальна "десятка", але й бісер інших розмірів

22 замовлення за 1 рік

Отзыв о магазине :)

Евгения М.07-12-2017

Сайт отличный, легко выбрать нужное и добавить в корзину. Приятно, что за доставку платить свыше 500 грн заказа не надо) Быстро связались. Девушка указала каких позиций из мною выбранных нет. Через день заказ уже был на моей почте и отделении. Упаковано всё тщательно, это очень подкупает :) осталась довольна, буду заказывать ещё :) спасибо большое, Дом Бусин ❤️ оставайтесь такими же милыми и не забывайте радовать акциями своих клиентов

Марина Х.06-12-2017

Магазин Дом Бусин мне очень понравился. Выбор огромный, Очень красивый и разнообразный товар, при этом всегда можно найти аналогичные бусины- партнёры на размер больше или меньше. Всё что мне нужно находится всегда только на Вашем сайте. И понравились менеджеры Дома Бусин, очень приятные в общении. Товар пришёл вовремя. т.е. сразу же после моей оплаты. Отдельно хочется поблагадорить за упаковку , которая приятно удивила. Все бусины отдельно упакованы не просто в пакетик с зипером, а и имели этикеточку красивую фирменную и наклейку со всей сопутствующей информацией. Сделаю ещё у вас заказ сегодня.

Галина Г.05-12-2017

Вперше робила замовлення на вашому сайті. Ціни адекватні. Все було в наявності. Сподобалось пакування кожної окремої позиції товару. Дякую. Раджу!

Все чудово

Прасковія Б.05-12-2017

Звернула увагу на стенд магазину ще на Хендмейд еспо - були цікаві незвичні речі, які не знайдеш в інших місцях - і дуууже вдало зазирнула на сайт саме Чорної п"ятниці ;-))) На сайті дуже зручно і комфортно, багато фільтрів, тому легко вибрати, що саме треба, вдала навігація, і що особливо приємно, сайт не перевантажений зайвими "бантиками". Багато тематичних акцій.Прийшло все вчасно. акуратно запаковане. Як побажання - на деяких фотографіях не завжди точна передача кольору - дещо світліше, ніж в реальності, зокрема, це стосується деяких різновидів бісеру твін і фурнітури в кольорі "рожеве золото" - бажано було б, щоб колір на фото відтворювався більш точно.

22 замовлення за 1 рік

відповідь

Прасковія, дякуємо за відгук! Дуже приємно, що Ви задоволені. Щодо фотографій, ми намагаємось максимально точно відображати товари, щоб допомогти нашим клієнтам зорієнтуватися під час вибору. На жаль, відповідність відтінків залежить не лише від професійних навичок нашого фотографа, а й від відображення кольорів на Вашому моніторі чи екрані. Якщо раптом Вам трапилась значна невідповідність, повідомте, будь ласка, ми обов'язково виправимо! Сподіваємось на подальшу співпрацю.

Отзыв

Юлия М.05-12-2017

Покупала стеклянные кабошоны. Доставка быстрая, заказ в порядке, мне все понравилось. Буду заказывать и в последующем.

Відгук

Яна Ш.05-12-2017

Доброго дня. Мені Ваш сайт порадила знайома. Я півночі гортала перелік товару і хотіла все) Але, обрала те, що справді потрібно. Сайт простий, легкий у використанні. Після оформлення замовлення, до мене зателефонувала менеджер, уточнила всі деталі, була чемною і привітною. Отримала своє замовлення новою поштою. Все сподобалось. Буду замовляти ще. Дякую

Юлия С.03-12-2017

Как же мало магазинов, которые действительно стремятся сделать своих клиентов счастливыми... Вы на их фоне выглядите мамонтами. Поскольку: 1) клиенту помогают не просто потому,что надо дежурно улыбаться и что-то говорить, а потому у Вас действительно заинтересованы в том,чтобы помочь клиенту разобраться с интересующими вопросами 2)тут уже упоминали- удобная упаковка.Это подкупает и существенно облегчает жизнь 3)классный, отменный ассортимент. Вопросы типа: "Мне тоже самое, но с перламутровыми пуговицами!" - можно не задавать.И найдут, и принесут. Вобщем, ребята, Вас надо клонировать! ))))

отзыв

Ирина К.28-11-2017

получила посылку, спасибо большое! огромный выбор, хорошие цены, доставка без проблем, очень довольна)))!!!

Спасибо!!!

Валентина Л.26-11-2017

Наконец-то я нашла свой магазин! Спасибо за быстрое оформление заказа и приятные цены. Спасибо, что быстро перезвонили. В общем-спасибо, что вы есть. Ждите следующего заказа

Рада, что нашла ДОМ БУСИН!

ирина Р.23-11-2017

Спасибо большое за такой удобный магазин! Покупать у вас - сплошное удовольствие - удобная навигация, все интуитивно понятно, огромный выбор товара, все в наличии) Я теперь буду вашим постоянным клиентам и другим рекомендую!

Vera З.23-11-2017

Добрый день Ваш сайт мне нравится Оформление заказа был прост Но как я находилась в больнице и не могла вовремя отправить деньги на Ваш счет Удачи Вам

Анна Л.22-11-2017

Благодарю магазин "Дом бусин" за хорошую работу. Уже несколько лет покупаю у Вас товар. Всегда очень хорошее обслуживание. Всегда можно связаться с продавцом, что-то уточнить ли спросить. Очень довольна Вашим магазином. Спасибо!!!

відповідь

Анна, спасибо что вы с нами. Ежедневно весь наш коллектив прилагает максимум усилий для того, чтобы каждому клиенту было комфортно покупать в нашем магазине :) Обязательно приходите к нам на Черную пятницу. Будет много товаров с огромными скидками.

Все добре)

Алексей С.21-11-2017

Обробкою запиту, оперативністю роботи оператора та доставкою задоволений. При отриманні першої посилки виявилось, що там бусини, а не готовий продукт. Нічого, то моя помилка. Дозамовив, доставили оперативно. Шкода, що не запропонували фурнітуру та нитку для виготовлення намиста((( Я на тому не розуміюсь. Доведеться знову дозамовляти. Іще раз дякую за оперативність. Буду Вас радити!

фурнитура

Ольга С.21-11-2017

Долго искала интернет магазин с возможностью оплатить на почте, выбрала вас за приемлемый минимальный заказ для этого ....ассортимент понравился, но нашла не все..... но думаю позже появится))

Отличный магазин,ответственный персонал!

марина Т.20-11-2017

Заказывала в магазине впервые. Очень понравился уровень обслуживания, быстрая связь,отправка, качественная упаковка товара. Возникли некоторые вопросы по несоответствию товара, но менеджеры быстро отреагировали и все уладили! Спасибо большое за Вашу работу,внимание к каждому клиенту и любовь к своему делу! Пусть будет много хороших клиентов и отличных продаж!

Відгук

Ірина П.17-11-2017

Чудовий магазин: прекрасний асортимент, гарна новігація по сайту, швидка доставка .Приємно з Вами працювати:)

Спасибо

Татьяна К.15-11-2017

Мне понравился магазин. Порадовала работа персонала - внимательные и отзывчивые. Очень хорошо упакован и быстро отправлен заказ

Ксения Т.13-11-2017

Мне ваш магазин понравился, буду заказывать ещё и рекомендовать знакомым. Хотелось бы упрощенный сайт для мобильных устройств. Чаще сижу с телефона и страницы долго грузятся. На шнуры завышена цена. Пришлось заказать в другом магазине. И маленький выбор лент. А в общем прекрасный магазин и вкусные скидки.

Отзыв

марина Т.12-11-2017

Впервые заказывала товар у Вас на сайте. Обслуживанием осталась довольна,быстро связались,товар весь в наличии, быстрая доставка. Огорчило одно то, что заказала инструмент (цена 170 грн , для начинающих думала подойдет, по неопытности) и пришла откровенная ерунда!из трех инструментов работать можно только с круглогубцами и то с трудом. До инструмента добралась недавно, по этому звонить уже не стала. Просто хочу предостеречь других покупателей.Хотелось бы, чтоб Вы уважали своих клиентов, и продавали качественную продукцию,или хотя бы предупреждали(((

відповідь

Марина, спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся перепроверять весь товар перед отправкой на наличие брака, но к сожалению, инструменты идут в заводской упаковке, поэтому мы их не проверяем. Мы обязательно разберемся с вашей проблетмой в телефонном режиме и в случае наличия брака сделаем вам возврат средств, либо же обмен на новые. Надеемся на ваше понимание.

Тетяна Н.07-11-2017

Ціни доступні. Передзвонили через день після замовлення. Робила передплату. Вислали швидко після оплати. Буду замовляти ще. Рекомендую

отзыв

марина К.07-11-2017

получила посылку,как и раньше-быстро ,но вместо заказанных двух нитей хрустальных бусин рондель 6*4мм золотистый светлый получила одну,как и заказала,а другую дымчатого цвета и бусины крупнее,хотя подписаны правильно. Ожерелья американским жгутом уже не получится.Конечно высылать обратно и тому подобного я я делать не буду,но будьте внимательнее,пожалуйста.

Спасибо, чудесный магазин!

Елена Д.07-11-2017

Очень понравился магазин. Ассортимент, цены, все замечательно. Быстро получила свои бусинки. Первый заказ - приз за победу в конкурсе. До этого о вас не знала, теперь буду приходить ещё. Успеха вашему магазину!

Дякую за обслуговування!

Виктория С.01-11-2017

Дуже приємне спілкування, ввічливі співробітники, швидка доставка. Бажаю успіхів! Рекомендую ваш магазин!

Галина Анатоліївна .31-10-2017

Багато разів замовляла в інших подібних магазинах, але вперше бачу таку чудову дбайливу упаковку кожної позиції товару - супер. Дякую також за детальний опис товарів на сайті, вказані розміри, фільтри... рівень перфект! Хочеться прийти знову :)

Хороший магазин.

Светлана П.31-10-2017

Хороший магазин.Быстрое оформление заказа и отправка.Приятное обслуживание.Радуют скидки.Рекомендую.

благодарность за выполнение заказа

Елена Г.30-10-2017

Прекрасный магазин. Очень внимательный персонал. Заказывала впервые, заказ был обработан быстро. Спасибо!

Ольга О.27-10-2017

Спасибо за посылку! Очень понравилось обслуживание и быстрая доставка!

золото осені)

Галина К.26-10-2017

Щиро дякую за пречудові осінні знижки!!! Вражена якістю агату і красою фурнітури.

Отзыв

Оксана К.23-10-2017

Здравствуйте! Большое спасибо за подробные ознакомительные статьи о товарах, видах и назначении. В последнее время на рынке очень много разной фурнитуры,и бывает не знаешь "с чем и как его едят"...

Отзыв

Елена С.21-10-2017

Добрый вечер. С опозданием, но всё-таки напишу несколько слов. К магазину нет ни одного замечания. Все ссылки очень удобные. К товару предложено шикарнейшее описание и информация. Заказ оформила легко и просто. Оператор в скором времени перезвонил и я очень довольна персоналом магазина. Полученный товар соответствовал описанию и цене. Всё отлично.

Наталия С.18-10-2017

Первый раз заказывала товар в этом магазине. Перезвонили не сразу, но это объясняется большим количеством заказов. Всё было в наличии и посылку получила на 3-й день. Всё аккуратно упаковано, брака нет, в общем я довольна, особенно скидками. Спасибо большое. Человеку, занимающемуся рукоделием - рекомендую этот магазин, тем более, что выбор товара на любой вкус и деньги.

бисер

Ирина Б.18-10-2017

Хочу обратить Ваше внимание, что бисер 57102 не является радужным(в радужном не 102, а 205, 206). Если можно, исправьте описание по данному товару, а то действительно сбивает с толку, ведь не всегда цвет на картинке соответствует желаемому. По этому, для перестраховки смотрим на описание. А тут.... Заранее, спасибо!!

відповідь

Ирина, спасибо, что обратили внимание на неточность. Исправили, теперь описание бисера корректное.

Відгуки клієнтів

Залишити відгук