Будинок Бусин - Відгуки наших клієнтів

Дина Б.03-12-2015

Спасибо большое всем сотрудникам Вашего магазина. Обслуживание супер! Удачи Вам. Буду еще заказывать обязательно.

отзыв

Яна С.03-12-2015

Товар нашла без лишних усилий,оформление заказа не трудно.Единственный минус,перезвонили мне только через два дня,в воскресенья я оплатила и на сегодняшний день(уже четверг) заказ еще не получен,к моему большому сожалению! Поэтому своим друзьям япока не могу рекомендовать ваш магазин.

відповідь

Здравствуйте, Ирина. Мы обязательно учтем ваш комментарий и разберемся, почему вам не перезвонили сразу же.

Наталья Б.01-12-2015

Заказывала первый раз - все понравилось, и цены, и качество товара, и обслуживание. Сайт удобный, все понятно и просто. Осталась очень довольна, буду заказывать еще!

2 замовлення за 1 рік

Спасибо

София О.01-12-2015

Спасибо за посылку. Расстроило только, что 1 пачка бусин,котрую я ждала неделю, с другого склада не пришла, остались деньги на счету которые я не уверена, что потрачу

відповідь

Здравствуйте, София. Если вы оплатили заказ на перед и получили его не в полном объеме, мы вернем вам деньги.

Спасибо что вы есть!

Елена В.30-11-2015

Очень хорошее обслуживание. Очень понравилось что накладная распечатана с цветными фото товара. Очень понравилось что саше хорошо упаковано.

Виктория Н.30-11-2015

Первую посылку получила пару недель назад, осталась довольна, вторую забрала сегодня, было не очень аккуратно упакованно. А так в целом что заказывала, то и получила. Все быстро и оперативно, так что я заказы клиентам тоже вовремя отдаю. Спасибо

Виктория Н.30-11-2015

Да уж,зря я писала о том что всем довольна, кроме того что посылка не аккуратно была упакована, так ещё и бусинка- перчик частично раздроблена! И ещё один ооочень неприятный момент! !!!! Цена на перчинки наклеена 7.85,А купила я их якобы по скидке по 11,25-это как называется? Наверняка это последний заказ в этом магазине. Возмущению нет предела! !!!!

відповідь

Здравствуйте, Виктория. Мы всегда стараемся максимально хорошо запаковать посылку, особенно, если присутствуют хрупкие товары. Однако, есть кампании перевозчики, по вине которых, товар может быть поврежден. Мы всегда возвращаем нашим клиентам стоимость бракованного товара или же производим замену. В вашем случае, бусинки были последними, поэтому замену произвести не можем, но готовы вернуть вам стоимость битой бусины. Спасибо за ваш комментарий, мы обязательно сделаем выводы.

\"мой первый заказ\"

Елена М.30-11-2015

Посылку получила, магазином довольна! Рекомендую! Единственное, что на сайте некоторые бусины отличаются от действительности.Я заказывала розовые,а пришли далеко не розовые бусины,заказывала коричневые,а пришли рыжие. Ну вообщем и всё, а так все понравилось) Всё быстро и качественно! Хотелось бы побольше ассортимент по хрустальным бусинам и Чешскому бисеру размером 5 и 6

Мой первый заказ

Ольга Б.19-11-2015

Впервые делала заказ и не ошиблась!!! Очень удобный сайт,быстро сориентировалась и нашла то,что было нужно. Не смотря на изменения в заказе, очень оперативно все добавили в телефонном режиме. За помощь,внимание,ответственность и готовность тратить время на клиентов отдельное огромное спасибо сотрудникам. На самом деле не часто такое встретишь в интернет-магазинах. Мгновенная отправка после оплаты, все четко. Короче я очень-очень довольна!!! Единственное пожелание: нельзя ли рассортировать бисер в каждой категории(Чехия, Китай ) по цветам? Очень неудобно скакать по страницам и сравнивать оттенки. Реально бы облегчило выбор между оттенками!

мой первый заказ

Анна Е.13-11-2015

Здравствуйте.Заказом очень довольна, оформили быстро, из магазина позвонили в воскресенье даже и не ждала звонка раньше понедельника. Единственное что хотелось бы улучшить,чтобы при поиске товара можно было вводить нужный вам товар самому (например № бисера) и не приходилось перелистывать все страницы. Буду рекомендовать ваш сайт и магазин своим знакомым.

Виктория З.12-11-2015

Качество товара отличное, доставка быстрая. Цены радуют) Хороший магазин) Спасибо огромное!!!

Татьяна Ш.12-11-2015

Заказанным товаром очень довольна. Заказ был выполнен очень быстро и оперативно. Честно говоря, даже была удивлена быстротой реагирования на заказ.Спасибо за вашу работу.

Отзыв

Карина Т.09-11-2015

Здравствуйте. В общем, работой магазиная довольна. Заказ был оформлен достаточно быстро и пришел в полном обьеме. Небольшой недостаток. Заказывала бусины стеклянные прес 8мм. Так вот, на фото сайта бусины выглядят более привлекательно, чем оказалось в реальности. Цвет бусин оказался тусклым, как буд-то грязный.

Магазин понравился!!!

Яна А.04-11-2015

Спасибо Вам огромное!!! Посылку получила!!! Очень все понравилось, цвета насыщеные, доставка быстрая.

Отзыв

Олександра Щ.02-11-2015

Магазин нравится, сайт достаточно удобный, менеджеры звонят вовремя. Если чего то нет - всегда предложат замену, да и вообще, приятные люди работают. Удачи вам))))

1 замовлення за 1 рік

Юлія Н.02-11-2015

Делала заказ первый раз в Доме бусин. Не было возможности зайти на почту, поэтому ждала звонка от консультанта, но к сожалению...Только через неделю позвонила сама. Общение было приятным) Посмотрим теперь через сколько дней придет заказ. Хотелось бы, чтобы после оплаты заказа через \"Приват 24\", приходило уведомление на почту о получении. Мне нравиться большой выбор и разнообразие акций. Успехов!

5 замовлень за 1 рік

магазин понравился

Катерина С.02-11-2015

магазин очень понравился, кто-то в соцсетях искал бижутерные необходимости, я не обошла стороной- заглянула, все что надо было и больше нашлось тут же, 2 дня выбирала-искала, оформила заказ, да еще и неожиданностью оказался последний день скидок, что очень обрадовало (был выходной день). На следующий день позвонили, попросили сразу заказ не оплачивать, отдельно позвонили и уточнили сумму оплаты (жаль не было одного нужного товара). Валерия стойко терпела мои звонки по уточнению заказа, после оплаты на следующий день заказ был у меня (спасибо и НП). Мне понравился и магазин и работа персонала, спасибо.

заказ получен

Любовь В.29-10-2015

Пользуюсь магазином не первый раз. Всегда вежливо, внимательно, быстро, точно, аккуратно. Но в этот раз с момента заказа до получения прошло 14 дней. Заказ долго собирали. Предупредили, что какие-то проблемы на складе и не все заказанные товары есть в наличии, конкретно названы были только коннекторы. Хотя на сайте они указаны в наличии до сих пор. Из пяти бусин агата прислали только три и все разные. За время , что задержали сборку заказа, можно было предупредить и внести изменения. Цену, конечно, скорректировали. Все остальное, как всегда, аккуратно и хорошо.

Вікторія Д.28-10-2015

Замовлення в вашому магазині роблю не перший раз і роботою задоволена.Менеджери ввічливі і завжди готові допомогти,якщо виникають питання. А щодо асортименту,то була б рада побачити в вашому магазині ріволі і кабошони,а також бісер різного розміру і бусини Preciosa різних форм.

отзыв

Анна П.27-10-2015

Спасибо огромное менеджерам за оперативность и внимательность (сделали замену).Доставили быстро. Хотелось бы видеть в вашем магазине большую цветовую гамму бисера , бисер большего размера и больше информации о нем. Хороший магазин, всем рекомендую.

Пожелание

Анна П.27-10-2015

Спасибо большое! Посылку получила.Спасибо за оперативность и внимательность, менеджеров предложили замену.Хотелось бы больше информации о размере и наличии бисера. Хочется видеть у Вас бисер разных размеров и большего разнообразия цветов..

Ольга С.26-10-2015

Отимала вже друге замовлення. Якість товару хороша. Хотілося б щоб, якщо товару немає про це бачити зразу, а не потім. У 2-й посилці не дорахувалася товару на 30 гривень

покупки

Галина Є.25-10-2015

Замовляла в магазині вперше. Вибір товару хороший та й ціни приємні. Замовляла ТВІН і вже після замовлення повідомили, що він дешевший (приємно). Правда передзвонювати мусила сама, бо прочекавши 5 днів дзвінка не дочекалася. Посилочка прийшла добре запакована, все було впорядку. Хочеться щоб було більше кольорів ТВІНу (червоний, золотистий. зелений, синій - не прозорі), японський бісер. Буду замовляти ще.

Ещё раз спасибо!

Анна Р.22-10-2015

В очередной раз убеждаюсь что с Вашим интернет-магазином приятно сотрудничать. Соотношение цена и качество соответствуют, оперативность также на высшем уровне.

Світлана С.21-10-2015

Магазин хороший, заказ получила вовремя. Выбор делать удобно. Заказаного мной бисера белого 57102 (50 грам) на складе не оказалось, предложили заменить другим, но почему-то забыли (надеюсь что случайно), а в накладной он присутствует и был проплачен. А все остальное хорошего качества. Думаю в дальнейшем нашем сотрудничестве не будет таких недоразумений.

ОТЗЫВ О МАГАЗИНЕ

ВИКТОРИЯ Я.21-10-2015

ТОВАР ЕЩЕ ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА, ПОЭТОМУ О ТОВАРЕ ПОКА СКАЗАТЬ НИЧЕГО НЕ МОГУ, САЙТ СДЕЛАН ХОРОШО, ВСЕ ЧТО НУЖНО СРАЗУ МОЖНО НАЙТИ, НО МНЕЯ НЕ УСТРАИВАЕТ МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА, ПО НЫНЕШНИМ ЦЕНАМ -ЭТО ОЧЕНЬ МНОГО, МНЕ НАДО ОТДАТЬ ОДНУ ТРЕТЬ ЗАРПЛАТЫ, ЧТОБЫ ВЫКУПИТЬ ТО, ЧТО ЗАКАЗАЛА. Я НАШЛА ОЧЕНЬ МНОГО ПОДОБНЫХ САЙТОВ С ПОДОБНЫМИ ТОВАРАМИ У КОТОРЫХ МИН. ЗАКАЗ И 30-00 ГРН, И 50-00 ГРН, И ВООБЩЕ НЕТ МИН. СТОИМОСТИ ЗАКАЗА. И ТАК ПРИ ЗАКАЗЕ ЧЕЛОВЕК ВСЕ РАВНО ПРЕВЫШАЕТ ЕГО МИН. СТОИМОСТЬ , НО ВАШИ 200-00 ГРН, ПРОСТО УБИВАЮТ, ПРИДЕТСЯ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ ЧАСТО , КАК ХОТЕЛОСЬ БЫ. А ДОЛГО СОБИРАТЬ ДЕНЬГИ, ЧТОБЫ ОПЛАТИТЬ ВЫБРАННЫЙ ТОВАР, ИЛИ ИСКАТЬ АЛЬТЕРНАТИВУ ВАШЕМУ САЙТУ. А ТАК, В ПРИНЦИПЕ, ОБСЛУЖИВАНИЕ ХОРОШЕЕ, МЕНЕНДЖЕРЫ ВЕЖЛИВЫЕ, ВНИМАТЕЛЬНЫЕ, НУ А КАК ПОЛУЧУ ТОВАР, О ЕГО КАЧЕСТВЕ СООБЩУ ДОПОЛНИТЕЛЬНО. УСПЕХОВ В РАБОТЕ И ВСЕ-ТАКИ ЕСЛИ МОЖНО-ЭТО МОИ ПОЖЕЛАНИЯ- ПЕРЕСМОРТИТЕ СТОИМОСТЬ МИН. ЗАКАЗА

Отзыв о магазине

Майя Б.18-10-2015

Главный плюс, что такой магазин есть и это хорошо! То что было нужно нашла быстро, и заказ оформить было просто. А теперь поправки: - Хочется, чтобы на сайте рядом с товаром была информация о том, что товар в наличии или нет. После того как мне сообщили, что мой заказ собран, у меня из списка начали исчезать позиции без уведомления. И только после моего вопроса - почему и куда исчезли - мне перезвонили и обьяснили, что товара нет на складе. Но на сайте это никак не отображалось - они и сейчас есть, и люди могут их заказать и на что-то рассчитывать! - Хочется пожелать расширения ассортимента. Хорошо, что в бисере есть ТВИН, но уже есть и много других новинок. - В фильтр по бисеру можно добавить разделы - по форме, по размеру и т.д. Это пожелания на будущее! А так, спасибо за работу! С уважением, Майя!

\"\"отзыв о работе магазина\"\"

Анна М.06-10-2015

В ЦЕЛОМ МАГАЗИН ХОРОШИЙ. ОЧЕНЬ УДОБНЫЙ ПОИСК НУЖНОГО ТОВАРА. НРАВИТСЯ БОЛЬШОЙ ВЫБОР ТОВАРА В ОДНОМ МАГАЗИНЕ...ЦЕНЫ СРЕДНИЕ, ХОТЯ И ЧАСТО БЫВАЮТ СКИДКИ. В ДР. и-м МАГАЗИНАХ МОЖНО НАЙТИ ДЕШЕВЛЕ. НО т.к. ЭТОТ МАГАЗИН ОДИН ИЗ ПЕРВЫХ МАГАЗИНОВ С КОТОРЫМИ Я НАЧАЛА РАБОТАТЬ, Я ОТДАЮ ЕМУ СВОЕ ПРЕДПОЧТЕНИЕ И НЕ МОГУ ОТКАЗАТЬ СЕБЕ, ЧТО Б НЕ ПОРАДОВАТЬ СЕБЯ НУЖНОЙ ПОКУПКОЙ. ОБСЛУЖИВАНИЕ ХОРОШЕЕ, ДЕВОЧКИ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ. \"ПОЖЕЛАНИЕ\"ХОТЕЛОСЬ БЫ ВИДЕТЬ В МАГАЗИНЕ ПОБОЛЬШЕ СТРАЗ - СТЕКЛО. РАЗНЫХ ФОРМ И РАЗМЕРОВ. А т.ж. СТРАЗ МИКС РАЗМЕРОВ И ЦВЕТОВ. БУСИН И СТРАЗ - ЧЕХИЯ. А т.ж. СОГЛАСНА С ПОЖЕЛАНИЯМИ Анастасия Дмитренко / 30-09-2015 НАСЧЕТ КАРЗИНЫ, ОЧЕНЬ НАПРЯГАЕТ И МНОГО ТЕРЯЕМ ВРЕМЕНИ...А ТАК ВСЕ НРАВИТСЯ, НАДЕЮСЬ ПО ВОЗМОЖНОСТИ БУДЕМ СОТРУДНИЧАТЬ И ДАЛЬШЕ...С ув. АННА. М.

відповідь

Спасибо Анна, будем прилагать еще больше усилий, что бы радовать наших клиентов и обязательно учтем ваши пожелания.

Отзыв о работе магазина

Елена С.05-10-2015

Заказывала первый раз.Очень понравилось обслуживание и качество товаров. Нашла много для себя интересного! Надеюсь на постоянное сотрудничество! Успехов и процветания!!!

Мой первый заказ

Наташа Б.05-10-2015

Очень понравился сайт - удобный поиск, достаточно большой ассортимент. Присутствуют скидки на ряд товаров. Понравилось, что менеджер быстро связался со мной. Нужно было сделать замену некоторых позициций - без проблем всё сделали. Быстрая отправка. После получения заказа осталась очень довольна - всё соответствует накладной и сам товар соответствует описанию на сайте. Всем рекомендую - отличное сотрудничество, спасибо!

Отзыв о работе интернет магазина

Алевтина П.30-09-2015

В магазине делала 7 заказов. Очень довольна, что заказ всегда собирается без ошибок, все аккуратно упаковано. Менеджеры магазина вежливые и доброжелательные. Очень радуют акции!. :)

Пожелание

Анастасия Д.30-09-2015

Хотелось бы, чтоб при редактировании в Корзине, а именно - удалении позиций или изменении их количества, не обновлялась страница автоматически. Если удаляешь несколько позиций, это напряжно и даже мешает. У вас же есть кнопка \"Пересчитать\" - ее вполне достаточно. Проще было бы, если бы был список с возможностью снимать или отмечать определенные товары без обновления страницы, а потом просто пересчитывать.

відповідь

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо, что обратили на это наше внимание. Мы это обязательно учтем и постараемся исправить.

отзыв

Наталья П.30-09-2015

Заказы выполняются быстро. учитываются пожелания заказчика.Но вот с чесностью... В последний заказ, уточнила у девушки, не отразится ли акционная цена товара на его качестве. Девушка заверила, что акция - не уцененный товар, а просто акция. А в реальности я получила из 45 бусин пандора 6 мягко говоря с браком. А 10 бусин по полной стоимости оказались очень легко облазят. Не приятно, тем более когда надеешься на постоянное сотрудничество. Кстати написала консультанту свою ситуацию, но ответа так и не последовало... А испорченого товара на сумму 75 грн.

відповідь

Здравствуйте, Наталья. Свяжитесь с нами по одному из телефонов на сайте и мы обязательно возместим вам стоимость бракованного товара. Единственная просьба, пришлите фото с бракованными бусинами.

ольга М.29-09-2015

Спасибо, Вам! Ваш магазин это находка для каждой рукодельницы! Хороший выбор, доступные цены и обслуживание клиентов - класс! Очень понравился Ваш магазинчик буду советовать знакомым. И еще раз спасибо за товар!

Маргарита К.28-09-2015

Здравствуйте! Несколько раз уже делала заказы в этом магазине.Мне все понравилось. Обслуживание отличное. С клиентами обходительны, работу выполняют быстро и качественно.

відповідь

Спасибо, Маргарита за такие теплые слова!

ОТЗЫВ

Оксана Ш.28-09-2015

Заказ оформила в пятницу,оплатила в понедельник предварительно позвонив и сообщив оператору что заказ оплачен.И нужен срочно.Ждала до среды.Никто не позвонил и заказ не отправил.Звоню в среду с вопросом где мой заказ?Говорят мы ждали пока ваши деньги у нас нас счету появятся.Логично....но!!!!Нужно учитывать пожелания клиента,заказ нужен был СРОЧНО!Я МОГЛА БЫ ВАМ НА ПОЧТУ СБРОСИТЬ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОПЛАТЫ В ВИДЕ ФОТОГРАФИИ ЧЕКА. Как делают многие интернет магазины.И все были бы довольны.Ваши же работники проигнорировали клиента и его просьбу,ТИПА ОПЛАТИЛА И СЛАВА БОГУ!..Не приятно!ТЕМ БОЛЕЕ, ЧТО ЗАКАЗЫВАЮ У ВАС НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ!

розчарована якістю роботи персоналу

наталія Д.28-09-2015

замовляю товар у магазині кожного тижня. і завжди стикаюсь з тим що оплачу а потім дзвоню ще 2дні і запитую коли відправите мій товар.Так сталось і сьогодні.Асортимент у магазині великий.хороший.А якість роботи персоналу бажає бути кращою.Шкода що знову прийдеться шукати новий магазин.НЕНАДІЙНИЙ.

відповідь

Уважаемая Наталья,приносим свои извинения за причиненные неудобства, мы постараемся компенсировать это дополнительной скидкой , и приложим максимум усилий , чтобы избежать в дальнейшем подобной ситуации.И во избежании подобных ситуаций, с вашей стороны просим сразу после оплаты отправлять нам скриншот платежа.

Диана И.28-09-2015

Очень хороший магазин,если сравнить цены то тут всё гораздо дешевле,бывает даже что в два раза дешевле + большой выбор бусин и притом разнообразных,жаль что не в моём городе.Уже тут заказывала,товар пришёл целым и невредимым,ошибок в количестве нет.Вобщем не зря Дом бусин лучший)

Любовь В.26-09-2015

Спасибо за быстрое и качественное обслуживание. Покупаю в магазине уже не первый раз. Товар всегда качественный. Радует система скидок. Огромное спасибо за различные акции. Очень порадовали натуральными камнями. Менеджеры магазина и он-лайн консультанты не раз помогали дельным советом. Было бы неплохо добавить немного информации по бисеру в описании товара.Или отдельное примечание на сайте по размеру и форме. Спасибо за оперативность, вежливость и качество обслуживания. Это мой магазин!

Р.S.

Любовь В.25-09-2015

Часто хочется знать мнение по конкретному товару. Неплохо было бы разработчикам сайта предоставить покупателям возможность оставлять отзыв на страничке рядом с описанием продукции. Тогда, совершая покупки, можно было бы воспользоваться советами и мнениями других покупателей.

Татьяна Ч.21-09-2015

Девочки, спасибо большое! Посылку получила! Все посчитано, упаковано отлично, еще и доставка оплачена! Все понравилось, приду еще! Чайковская

Татьяна Ч.21-09-2015

Девочки, спасибо большое! Посылку получила! Все посчитано, упаковано отлично, еще и доставка оплачена! Все понравилось, приду еще! Чайковская

Покупки в магазине

Елена К.21-09-2015

Здравствуйте! Мне нравиться делать покупки в этом интернет-магазине.Очень внимательные менеджеры, В случае отсутствия товара, предлагают замену. Доставка быстрая. Претензий к качеству товаров у меня нет.Только желательно, при выборе товара побольше увеличить картинку,чтобы лучше рассмотреть вы- браный товар. И еще пожелание - хотелось бы покупать и японский бисер.И чешский стеклярус и рубку.

Людмила В.17-09-2015

Спасибо, заказанный товар получила, упаковано все очень аккуратно. На сайте легко можно найти нужный товар, приятные скидки. Очень хорошие операторы. Спасибо.

Елена С.16-09-2015

Магазин хороший, быстрое обслуживание! Хотелось бы больший ассортимент чешского бисера по 50 гр.Спасибо большое за заказ!

Надежда С.16-09-2015

Хороший магазин , заказываю уже 2 раз , понравилось обслуживание, асортимент тоже очень хороший , цены и скидки приятно радуют , посылочки очень хорошо упакованы, приятно получать и сразу руки чешутся что-то творить )))), к тому-же я очень приятно была удивлена когда узнала что стоимость посылочки уже оплачена , очень приятный сюрприз для меня . Большое спасибо ! Буду заказывать еще !

Анна Я.15-09-2015

Хороший магазин,цены доступны.Изделия соответствуют по фотографии.Мне все понравилось.Спасибо Вам что Вы есть!!!

Жанна С.14-09-2015

Хороший магазин с большим ассортиментом, отличное обслуживание, доступные цены, система скидок, вобщем все что нужно покупателюдля приятной покупки. Желаю вам еще большего расширения ассортимента, привлечения еще большего круга довольныхклиентов, так держать!

\"отзыв о работе магазина\"

Елена Ш.13-09-2015

Мне нравится Ваш магазин, думаю буду и дальше с вами сотрудничать. Очень бы хотелось, чтобы был выбор основ под заливку или под стеклянные кабошоны( квадратные, прямоугольные, в форме сердца), а также и такие же кабошоны под эти основы. Вам успехов, клиентов и огромное спасибо за Ваш труд.

Отзыв

Елена Л.13-09-2015

Прекрасная компания,отличный товар,приемлемые цены.Рекомендую !!!!!!!!!

Відгуки клієнтів

Залишити відгук