Будинок Бусин - Відгуки наших клієнтів

Марина Л.01-03-2016

Здравствуйте Дом Бусин!!!!!!!!все замечательно, никаких претензий или недовольства в Ваш адрес нету!хотя есть небольшие пожелания расширить ассортимент коннекторов с надписями, и прочими модными современными штучками, для браслетиков из шнура!!!!!!!! операторы работают оперативно, и в любое время отвечаю на все вопросы!!!!!!!удачи Вам!!!!!побольше постоянных и благодарных клиентов!!!!!!!!!!!!

оксана Д.26-02-2016

Несколько раз заказывала товар и была очень довольна.Но вот предпоследний раз полимерная глина пришла старой(благо что 1 кусок)раскрошился и никакие смягчители не помогли.В этот раз намеренно написала пожелание к заказу и попросила,если глина старая не ложите мне ее пожалуйста! Глина пришла не очень старая -не крошится,но работать с ней очень тяжело.Не цените вы своих клиентов. Из последнего заказа ещё штифты с круглой головкой ну очень тоненькие,они ничего не держат.Заказом не довольна. Вы извените что может так категорично,но честно я была в вас уверенна и не покупаю у других,я просто расстроена,что выкинула деньги в мусорник!

відповідь

Оксана, к сожалению на глине нет даты изготовления и проверить старая она или нет нет возможности. Если вы знаете как это сделать, подскажите пожалуйста, ведь мы очень заинтересованы в том, чтобы предоставить максимально качественный товар и сервис. Готовы компенсировать вам неудобства. Сейчас ведется большая работа по исправлению описаний к товарам, чтобы вы точно знали, что покупаете. Приносим свои извинения.

Ян Г.24-02-2016

У вас что-за 2016 год нет ни одного отзыва.даже моего?

Вера Д.22-02-2016

Здравствуйте ещё раз, Очень доволна полученым товаром!!!! Несмотря на то что заказ был не маленький всё пришло как полагается-совпадает с тем что на картинке,а главное размеры те что заказывала. Всё честно,быстро и оперативно!!! Успеха и процветания!!!

Ян Г.22-02-2016

Сейчас будет ложка дегтя в бочке с медом.Бисер черный3793 - не черный.а\"мокрый асфальт!.жемчуг стекло золото4885-какой де пробы ваше\"золото\".скорее кремовый.а так все хорошо

отзыв

Елена М.22-02-2016

Спасибо магазину и всем его работникам. Очень понравилось оформление магазина, товар выбирать очень легко и быстро. Заказ быстро оформился. Девочкам спасибо за все предоставленные консультации. И цены! Цены магазина мне тоже очень-очень понравились) Первый, но не последний заказ. Буду рекомендовать всем. Спасибо!

відповідь

Елена, спасибо вам большое за теплые слова. Мы делаем все возможное, чтобы нашим дорогим клиентам было комфортно покупать в нашем магазине :)

отзыв

Елена М.22-02-2016

Спасибо магазину и всем его работникам. Очень понравилось оформление магазина, товар выбирать очень легко и быстро. Заказ быстро оформился. Девочкам спасибо за все предоставленные консультации. И цены! Цены магазина мне тоже очень-очень понравились) Первый, но не последний заказ. Буду рекомендовать всем. Спасибо!

ГГалина Н.17-02-2016

Всем!Всем!Всем! Советую \" Дом бусин\" всем рукодельникам и рукодельницам! Отличный сервис.Оперативно работают все члены команды.Все очень просто и доступно в выборе и заказе товара.Заказ пришел быстро и аккуратно упакован. Спасибо ребята! Так держать!

Марина Б.17-02-2016

Заказ делала первый раз, очень довольна товаром, быстрой доставкой.

Заказ

Вера Д.15-02-2016

Здравтсвуйте,Спасибо за оперативность,сайт очень хороший-большой выбор товаров,и с доставкой не подвели.Спасибо огромное!!!!

Наталья Ш.09-02-2016

Сайт удобный, все понятно и просто. Осталась очень довольна, буду заказывать еще!

Спасибо!

08-02-2016

Получила большую посылку на 86 позиций. Супер! Все в наличии, пакетики все целые, количество соответствует. Отдельное спасибо за распечатанную накладную, по которой очень удобно проверять и дозаказывать нужный товар. Незнаю как у кого, моя посылка была четко упакована, я все тщательно проверила, брака нет. Обязательно буду рекомендовать этот сайт. Вдохновения всем!)))

Отзыв о магазине

Алевтина П.05-02-2016

Большое спасибо менеджерам за отличную работу! Быстрая отправка. Все как всегда аккуратно упаковано, товар соответствует фото. Рекомендую!

отзыв

Оксана Ф.31-01-2016

заказ собран быстро, фурнитура качественная, НО обратите внимание на магнитную застежку ут0017444 платина указанные размеры не соответствуют действительности, в реальности диаметр 9мм отверстие под вклейку 8мм, неприятный сюрприз , как то не солидно

мой первый заказ

Ольга В.24-01-2016

Посылка пришла быстро, на следующий день. Была возможность оплатить товар в магазине. Хотелось бы уточнить на сайте что белын акриловые бусинки имеют (цветное покрытие \"бензин\" мелочь но все же лучше уточнить, а то не ожиданно) Бусины Акриловые, Тип: Шарики, Цвет: Белый, Диаметр: 4-10мм, Отверстие 1-2мм, (УТ0005032). Всем довольна. Спасибо!

Якість обслуговування

Тікот І.21-01-2016

Хочу подякувати колективу магазину за хорошу роботу. Співпрацюю з магазином з червня 2015 року. Сьогодні отримала 7-е замовлення. Як завжди все оперативно і грамотно. Менеджери ввічливі і компетентні, при відсутності товару завжди порадять чим його замінити. Окрема подяка працівникам, які займаються упакуванням - все акуратно і якісно упаковано. Товар завжди відповідає виставленому на сайті.Ррекомендую майстрам і рукодільницям.

Первый заказ

19-01-2016

Получила посылку пару дней назад. Заказывала много мелочевки - все пришло в точности с заказом. Оформление заказа ОТЛИЧНО! После оплаты, буквально на следующий день отправили. Маленькая неприятность: заказывала паста-машину, пришла с браком. Естественно расстроилась, но когда перезвонила, без проблем предложили заменить инструмент. Порадовала система скидок! Обязательно буду еще заказывать. Рекомендую рукодельницам! Спасибо! Творческих успехов!

Отзыв

Валентина Б.19-01-2016

Заказывала в основном чешский бисер, очень удобный фильтр цветов. Без труда нашла нужные цвета. Двух цветов не было в наличии. Предложили замену)) Оказалось даже лучше чем с недостающим цветом. Собрали и отправили заказ очень быстро))) С удовольствием буду рекомендовать Ваш сайт своим знакомым и родным. Успехов, процветания и побольше благодарных клиентов)))

\"Мой первый заказ\"

16-01-2016

Заказ делала первый раз, очень довольна товаром, быстрой доставкой. Советую всем ваш магазин.

обслуживание клиентов

ИРИНА Г.15-01-2016

ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!СЛУЧАЙНО НАТКНУЛАСЬ В ИНТЕРНЕТЕ НА ВАШ САЙТ.УВЛЕКАЮСЬ ВЫШИВАНИЕМ БИСЕРОМ.ЦЕНЫ КОНЕЧНО БОЛЬШИЕ,НО БЫЛИ СКИДКИ.МЕНЯ ЭТО ОЧЕНЬ УСТРОИЛО.Т.К. СЕЙЧАС ПЕНСИОНЕРЫ НЕ МОГУТ СЕБЕ ПОЗВОЛИТЬ ЛИШНЕГО.ЗАКАЗ ДОШЁЛ БЫСТРО.БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

Спасибо!

Ольга Г.15-01-2016

Заказывала первый раз,все понравилось,спасибо!

отзыв

Владислав П.15-01-2016

Что могу сказать) Все устроило!) цены замечательные) бисер нормальный!)) буду еще заказывать!)) и стал уже постоянным клиентом))

Отзыв

Влада Р.23-12-2015

Заказываю второй раз- всем очень довольна. Приятный в оформлении сайт, все доступно и что самое главное отсортировано, так сказать \"по полочкам\". Заказы собираются быстро, приятный персонал и хорошие акции. Посылочка аккуратно и компактно сложена, а еще радует накладная с фотографиями. Буду продолжать заказывать у вас- спасибо)

Впечатления от первого заказа в интернет-магазине \"Дом бусин\"

Кристина А.23-12-2015

В этом магазине я делала заказ впервые. Поскольку заказанные товары мне нужны были в ближайшее время я не стала ждать пока мне позвонят из магазина для уточнения всех деталей и набрала менеджера сама по одному из указанных номеров. Я сказала менеджеру, что мне нужно получить товар как можно скорее и после уточнения наличия всех необходимых позиций, я оплатила свой заказ. Уже на следующий день я получила свою посылочку. Качеством очень довольна, бусин было ровно столько, сколько и заявлено. Спасибо Вам огромное. Буду покупать у Вас еще и однозначно советовать другим!

Леся Г.22-12-2015

Делала заказ в первый раз,пришла смс на емейл чтобы не платить пока со мной не свяжутся на второй день перезвонили, сказали товар собран можете оплатить, есть все в наличии, а то бывают магазины оплатиш,а приходит не весь товар и тогда уже сообщают что нету всего, а ето мне понравилось что заранее сообщат есть ли все или нет. Доставка пришла достаточно быстро написано было на 21число а пришло 19,а по поводу товара все хорошо только есть претензии или скорее рекомендация по некоторым пунктам на упаковке и на сайте написано например:бусин 50грам около170шт,а было только 160 то пишите так как есть 160 ето маленькие их не все будут щитать, а больших сколько написано столько и есть может кто то и не будет щитать но я всегда все щитаю,а еще есть бусины как бы не совсем целые половина отколота ето я про деревяные говорю и еше шнур можно сделать какието катушечки чтобы было удобнее,а то оно все путается и я гдето часа 2 сидела чтобы все смотать в катушку,а еще хотелось бы чтобы были такие товары что купить можна только в Китае или Москве,а вообще другим всем довольна буду еще заказывать хорошый сайт буду рекомендовать друзьям что я уже и сделала.Большое спасибо за хорошую роботу прислушивайтесь к отзывам улутшайте некоторые пункты и все будет хорошо.Я ваш клиент

відповідь

Леся, спасибо вам за ваш отзыв, по поводу недостающих бусин: дело в том, что не все бусины могут весить одинакова. поэтому в одной упаковке 50г может быть 170 шт, в другой меньше, а в третьей больше. Но в среднем получается около 170шт. поэтому так и написали в описании. Но мы все равно пересмотрим и поменяем на минимальное кол-во. По поводу шнуров, обязательно учтем. Мы постоянно расширяем ассортимент наших товаров и будем признательны, если все клиенты нашего магазина будут писать в отзывах товары, которые они хотели бы видеть в нашем магазине :)))

отзыв о магазине

Светлана Р.14-12-2015

Около года пользуюсь услугами Дома бусин и рада, что нашла его. Хороший ассортимент товара (металлические бусины), вполне подъемные цены, вежливые и аккуратные сотрудницы, четкость в исполнении заказов. Посылки всегда хорошо упакованы, имеются наглядные накладные, товар хорошего качества. Девочки консультанты всегда внимательны и терпеливы. У меня за все это время, что я пользуюсь магазином, имеются только два \"но\": 1. Делая заказ, не знаешь есть товар в наличии или нет. Часто оказывается, что товара нет и приходится в срочном порядке придумывать замену, а иногда и отказываться от самого заказа. 2. Частный случай: заказываю шнуры нейлоновые плетеные, о которых указано, что в связке \"около 28м\". Из 5 заказанных связок ни в одной не оказалось и 27 м., а в одной -только 24,5 м. Для меня метраж важен - для плетения приходится рассчитывать длину точно, и такое расхождение с заявленной длиной мне кажется не допустимым. с ув. Светлана.

Первый заказ

Юлия Г.10-12-2015

В целом впечатления положительные. По почте сообщают статус заказа. В телефонном режиме отвечают на вопросы. Товар хорошего качества, соответствует описанию. Минус: в наличии не оказалось пару позиций, на сайте это не отображается, и об отсутствии товара мне сообщили только перед отправкой, спустя 4 дня после оформления заказа.

отзыв

Наталия П.10-12-2015

В магазине делала первую покупку. Осталась довольна. Навигация удобная, заказ делать не сложно, перезвонили очень быстро. Отправили очень быстро. Упаковано отлично. Весь процесс сопровождался в телефонном режиме регулярно. Спасибо, с вами приятно работать.

Дина Б.03-12-2015

Спасибо большое всем сотрудникам Вашего магазина. Обслуживание супер! Удачи Вам. Буду еще заказывать обязательно.

отзыв

Яна С.03-12-2015

Товар нашла без лишних усилий,оформление заказа не трудно.Единственный минус,перезвонили мне только через два дня,в воскресенья я оплатила и на сегодняшний день(уже четверг) заказ еще не получен,к моему большому сожалению! Поэтому своим друзьям япока не могу рекомендовать ваш магазин.

відповідь

Здравствуйте, Ирина. Мы обязательно учтем ваш комментарий и разберемся, почему вам не перезвонили сразу же.

Наталья Б.02-12-2015

Заказывала первый раз - все понравилось, и цены, и качество товара, и обслуживание. Сайт удобный, все понятно и просто. Осталась очень довольна, буду заказывать еще!

Спасибо

София О.01-12-2015

Спасибо за посылку. Расстроило только, что 1 пачка бусин,котрую я ждала неделю, с другого склада не пришла, остались деньги на счету которые я не уверена, что потрачу

відповідь

Здравствуйте, София. Если вы оплатили заказ на перед и получили его не в полном объеме, мы вернем вам деньги.

Спасибо что вы есть!

Елена В.30-11-2015

Очень хорошее обслуживание. Очень понравилось что накладная распечатана с цветными фото товара. Очень понравилось что саше хорошо упаковано.

Виктория Н.30-11-2015

Первую посылку получила пару недель назад, осталась довольна, вторую забрала сегодня, было не очень аккуратно упакованно. А так в целом что заказывала, то и получила. Все быстро и оперативно, так что я заказы клиентам тоже вовремя отдаю. Спасибо

Виктория Н.30-11-2015

Да уж,зря я писала о том что всем довольна, кроме того что посылка не аккуратно была упакована, так ещё и бусинка- перчик частично раздроблена! И ещё один ооочень неприятный момент! !!!! Цена на перчинки наклеена 7.85,А купила я их якобы по скидке по 11,25-это как называется? Наверняка это последний заказ в этом магазине. Возмущению нет предела! !!!!

відповідь

Здравствуйте, Виктория. Мы всегда стараемся максимально хорошо запаковать посылку, особенно, если присутствуют хрупкие товары. Однако, есть кампании перевозчики, по вине которых, товар может быть поврежден. Мы всегда возвращаем нашим клиентам стоимость бракованного товара или же производим замену. В вашем случае, бусинки были последними, поэтому замену произвести не можем, но готовы вернуть вам стоимость битой бусины. Спасибо за ваш комментарий, мы обязательно сделаем выводы.

\"мой первый заказ\"

Елена М.30-11-2015

Посылку получила, магазином довольна! Рекомендую! Единственное, что на сайте некоторые бусины отличаются от действительности.Я заказывала розовые,а пришли далеко не розовые бусины,заказывала коричневые,а пришли рыжие. Ну вообщем и всё, а так все понравилось) Всё быстро и качественно! Хотелось бы побольше ассортимент по хрустальным бусинам и Чешскому бисеру размером 5 и 6

Мой первый заказ

Ольга Б.19-11-2015

Впервые делала заказ и не ошиблась!!! Очень удобный сайт,быстро сориентировалась и нашла то,что было нужно. Не смотря на изменения в заказе, очень оперативно все добавили в телефонном режиме. За помощь,внимание,ответственность и готовность тратить время на клиентов отдельное огромное спасибо сотрудникам. На самом деле не часто такое встретишь в интернет-магазинах. Мгновенная отправка после оплаты, все четко. Короче я очень-очень довольна!!! Единственное пожелание: нельзя ли рассортировать бисер в каждой категории(Чехия, Китай ) по цветам? Очень неудобно скакать по страницам и сравнивать оттенки. Реально бы облегчило выбор между оттенками!

мой первый заказ

Анна Е.13-11-2015

Здравствуйте.Заказом очень довольна, оформили быстро, из магазина позвонили в воскресенье даже и не ждала звонка раньше понедельника. Единственное что хотелось бы улучшить,чтобы при поиске товара можно было вводить нужный вам товар самому (например № бисера) и не приходилось перелистывать все страницы. Буду рекомендовать ваш сайт и магазин своим знакомым.

Виктория З.12-11-2015

Качество товара отличное, доставка быстрая. Цены радуют) Хороший магазин) Спасибо огромное!!!

Татьяна Ш.12-11-2015

Заказанным товаром очень довольна. Заказ был выполнен очень быстро и оперативно. Честно говоря, даже была удивлена быстротой реагирования на заказ.Спасибо за вашу работу.

Отзыв

Карина Т.10-11-2015

Здравствуйте. В общем, работой магазиная довольна. Заказ был оформлен достаточно быстро и пришел в полном обьеме. Небольшой недостаток. Заказывала бусины стеклянные прес 8мм. Так вот, на фото сайта бусины выглядят более привлекательно, чем оказалось в реальности. Цвет бусин оказался тусклым, как буд-то грязный.

Магазин понравился!!!

Яна А.04-11-2015

Спасибо Вам огромное!!! Посылку получила!!! Очень все понравилось, цвета насыщеные, доставка быстрая.

Отзыв

Олександра Щ.03-11-2015

Магазин нравится, сайт достаточно удобный, менеджеры звонят вовремя. Если чего то нет - всегда предложат замену, да и вообще, приятные люди работают. Удачи вам))))

Юлія Н.02-11-2015

Делала заказ первый раз в Доме бусин. Не было возможности зайти на почту, поэтому ждала звонка от консультанта, но к сожалению...Только через неделю позвонила сама. Общение было приятным) Посмотрим теперь через сколько дней придет заказ. Хотелось бы, чтобы после оплаты заказа через \"Приват 24\", приходило уведомление на почту о получении. Мне нравиться большой выбор и разнообразие акций. Успехов!

магазин понравился

Катерина С.02-11-2015

магазин очень понравился, кто-то в соцсетях искал бижутерные необходимости, я не обошла стороной- заглянула, все что надо было и больше нашлось тут же, 2 дня выбирала-искала, оформила заказ, да еще и неожиданностью оказался последний день скидок, что очень обрадовало (был выходной день). На следующий день позвонили, попросили сразу заказ не оплачивать, отдельно позвонили и уточнили сумму оплаты (жаль не было одного нужного товара). Валерия стойко терпела мои звонки по уточнению заказа, после оплаты на следующий день заказ был у меня (спасибо и НП). Мне понравился и магазин и работа персонала, спасибо.

заказ получен

Любовь В.29-10-2015

Пользуюсь магазином не первый раз. Всегда вежливо, внимательно, быстро, точно, аккуратно. Но в этот раз с момента заказа до получения прошло 14 дней. Заказ долго собирали. Предупредили, что какие-то проблемы на складе и не все заказанные товары есть в наличии, конкретно названы были только коннекторы. Хотя на сайте они указаны в наличии до сих пор. Из пяти бусин агата прислали только три и все разные. За время , что задержали сборку заказа, можно было предупредить и внести изменения. Цену, конечно, скорректировали. Все остальное, как всегда, аккуратно и хорошо.

Вікторія Д.28-10-2015

Замовлення в вашому магазині роблю не перший раз і роботою задоволена.Менеджери ввічливі і завжди готові допомогти,якщо виникають питання. А щодо асортименту,то була б рада побачити в вашому магазині ріволі і кабошони,а також бісер різного розміру і бусини Preciosa різних форм.

отзыв

Анна П.27-10-2015

Спасибо огромное менеджерам за оперативность и внимательность (сделали замену).Доставили быстро. Хотелось бы видеть в вашем магазине большую цветовую гамму бисера , бисер большего размера и больше информации о нем. Хороший магазин, всем рекомендую.

Пожелание

Анна П.27-10-2015

Спасибо большое! Посылку получила.Спасибо за оперативность и внимательность, менеджеров предложили замену.Хотелось бы больше информации о размере и наличии бисера. Хочется видеть у Вас бисер разных размеров и большего разнообразия цветов..

Ольга С.26-10-2015

Отимала вже друге замовлення. Якість товару хороша. Хотілося б щоб, якщо товару немає про це бачити зразу, а не потім. У 2-й посилці не дорахувалася товару на 30 гривень

Відгуки клієнтів

Залишити відгук