Ольга К.
16-07-2015Плюсы:
- быстрая обработка заказов;
- доброжелательные сотрудники;
- беспроблемная замена товара при путанице с цветом или количеством;
- постоянное расширение ассортимента;
- скидочная система;
- регулярные акции.
Минусы незначительные и связаны в основном с отображением товара на сайте:
-разное освещение при фотографировании плюс искажение цвета монитором приводят к тому, что иногда получаешь товар далеко не того оттенка, на который рассчитываешь (например, салатовый бисер вместо темно-зеленого), и если бисер Рreсiosa можно предварительно поискать в гугл-картинках по коду, то с китайским бисером и хрусталем так не получается ((. В принципе, проблем с заменой товара на такой же другого цвета при следующем заказе ни разу не было, магазин идет навстречу покупателям в этом вопросе, но хотелось бы видеть рядом с проблемным фото комментарий в духе \"в реальности цвет темнее/светлее\";
-при поступлении нового товара бывает, что одно и то же фото стоит на нескольких товарах, а часть фото не отображается вообще.
-периодически всплывают \"призраки товаров\" - то, чего на складе давно уже в помине нет.
Пожелания:
-хотелось бы видеть в продаже металлическую фурнитуру во всех цветовых вариациях, которые выпускает производитель, очень часто бывает, что нужны, к примеру, медные бусины определенного вида, на сайте такие есть, но только платина и золото, приходится искать в других интернет-магазинах, хотя было бы удобнее купить здесь.
-на сайте указывается размер товара, но все равно часто оказывается, что в реальности товар визуально больше или меньше, чем ты себе представляешь при покупке. Было бы неплохо, если бы фурнитура для наглядности фотографировалась рядом с линейкой и с обеих сторон, чтобы была видна изнанка.
-хотелось бы видеть в продаже бисер Рreсiosa не только 10 размера, но и крупный, а также Twin и особенно Drops;
-было бы замечательно, если бы в продаже появились кабошоны из натурального камня.
В целом впечатления от магазина исключительно положительные, а мелкие глюки с отображением товаров на сайте при таком большом ассортименте, увы, неизбежны.
відповідь
Здравствуйте, Ольга.
- по поводу цвета: к сожалению у каждого монитора может быть своя настройка яркости, за счет чего оттенки цветов различаются. Очень трудно подстроиться под каждого, но мы стараемся и всегда учитываем нарекания наших клиентов на цвет.
- по поводу призраков товаров. Сейчас мы работаем над этой проблемой и постараемся в ближайшее время ее решить.
- ну и конечно же, м ы постоянно расширяем ассортимент наших товаров. Скоро в продаже появится бисер Twin и кабошоны из натурального камня :)
0-800-312-370
Бісер
Намистини
Фурнітура для біжутерії
Інструменти та обладнання
Біжутерія та Годинники
Краса та Догляд
Основи для Рукоділля
Рукоділля і Творчість
