Будинок Бусин - Відгуки наших клієнтів

ОТЗЫВ

Оксана Ш.28-09-2015

Заказ оформила в пятницу,оплатила в понедельник предварительно позвонив и сообщив оператору что заказ оплачен.И нужен срочно.Ждала до среды.Никто не позвонил и заказ не отправил.Звоню в среду с вопросом где мой заказ?Говорят мы ждали пока ваши деньги у нас нас счету появятся.Логично....но!!!!Нужно учитывать пожелания клиента,заказ нужен был СРОЧНО!Я МОГЛА БЫ ВАМ НА ПОЧТУ СБРОСИТЬ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОПЛАТЫ В ВИДЕ ФОТОГРАФИИ ЧЕКА. Как делают многие интернет магазины.И все были бы довольны.Ваши же работники проигнорировали клиента и его просьбу,ТИПА ОПЛАТИЛА И СЛАВА БОГУ!..Не приятно!ТЕМ БОЛЕЕ, ЧТО ЗАКАЗЫВАЮ У ВАС НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ!

розчарована якістю роботи персоналу

наталія Д.28-09-2015

замовляю товар у магазині кожного тижня. і завжди стикаюсь з тим що оплачу а потім дзвоню ще 2дні і запитую коли відправите мій товар.Так сталось і сьогодні.Асортимент у магазині великий.хороший.А якість роботи персоналу бажає бути кращою.Шкода що знову прийдеться шукати новий магазин.НЕНАДІЙНИЙ.

відповідь

Уважаемая Наталья,приносим свои извинения за причиненные неудобства, мы постараемся компенсировать это дополнительной скидкой , и приложим максимум усилий , чтобы избежать в дальнейшем подобной ситуации.И во избежании подобных ситуаций, с вашей стороны просим сразу после оплаты отправлять нам скриншот платежа.

Диана И.28-09-2015

Очень хороший магазин,если сравнить цены то тут всё гораздо дешевле,бывает даже что в два раза дешевле + большой выбор бусин и притом разнообразных,жаль что не в моём городе.Уже тут заказывала,товар пришёл целым и невредимым,ошибок в количестве нет.Вобщем не зря Дом бусин лучший)

Любовь В.26-09-2015

Спасибо за быстрое и качественное обслуживание. Покупаю в магазине уже не первый раз. Товар всегда качественный. Радует система скидок. Огромное спасибо за различные акции. Очень порадовали натуральными камнями. Менеджеры магазина и он-лайн консультанты не раз помогали дельным советом. Было бы неплохо добавить немного информации по бисеру в описании товара.Или отдельное примечание на сайте по размеру и форме. Спасибо за оперативность, вежливость и качество обслуживания. Это мой магазин!

Р.S.

Любовь В.26-09-2015

Часто хочется знать мнение по конкретному товару. Неплохо было бы разработчикам сайта предоставить покупателям возможность оставлять отзыв на страничке рядом с описанием продукции. Тогда, совершая покупки, можно было бы воспользоваться советами и мнениями других покупателей.

Татьяна Ч.21-09-2015

Девочки, спасибо большое! Посылку получила! Все посчитано, упаковано отлично, еще и доставка оплачена! Все понравилось, приду еще! Чайковская

Татьяна Ч.21-09-2015

Девочки, спасибо большое! Посылку получила! Все посчитано, упаковано отлично, еще и доставка оплачена! Все понравилось, приду еще! Чайковская

Покупки в магазине

Елена К.21-09-2015

Здравствуйте! Мне нравиться делать покупки в этом интернет-магазине.Очень внимательные менеджеры, В случае отсутствия товара, предлагают замену. Доставка быстрая. Претензий к качеству товаров у меня нет.Только желательно, при выборе товара побольше увеличить картинку,чтобы лучше рассмотреть вы- браный товар. И еще пожелание - хотелось бы покупать и японский бисер.И чешский стеклярус и рубку.

Людмила В.17-09-2015

Спасибо, заказанный товар получила, упаковано все очень аккуратно. На сайте легко можно найти нужный товар, приятные скидки. Очень хорошие операторы. Спасибо.

Елена С.17-09-2015

Магазин хороший, быстрое обслуживание! Хотелось бы больший ассортимент чешского бисера по 50 гр.Спасибо большое за заказ!

Надежда С.16-09-2015

Хороший магазин , заказываю уже 2 раз , понравилось обслуживание, асортимент тоже очень хороший , цены и скидки приятно радуют , посылочки очень хорошо упакованы, приятно получать и сразу руки чешутся что-то творить )))), к тому-же я очень приятно была удивлена когда узнала что стоимость посылочки уже оплачена , очень приятный сюрприз для меня . Большое спасибо ! Буду заказывать еще !

Анна Я.15-09-2015

Хороший магазин,цены доступны.Изделия соответствуют по фотографии.Мне все понравилось.Спасибо Вам что Вы есть!!!

Жанна С.15-09-2015

Хороший магазин с большим ассортиментом, отличное обслуживание, доступные цены, система скидок, вобщем все что нужно покупателюдля приятной покупки. Желаю вам еще большего расширения ассортимента, привлечения еще большего круга довольныхклиентов, так держать!

\"отзыв о работе магазина\"

Елена Ш.14-09-2015

Мне нравится Ваш магазин, думаю буду и дальше с вами сотрудничать. Очень бы хотелось, чтобы был выбор основ под заливку или под стеклянные кабошоны( квадратные, прямоугольные, в форме сердца), а также и такие же кабошоны под эти основы. Вам успехов, клиентов и огромное спасибо за Ваш труд.

Отзыв

Елена Л.13-09-2015

Прекрасная компания,отличный товар,приемлемые цены.Рекомендую !!!!!!!!!

Татьяна П.11-09-2015

Великолепный магазин ! Спасибо огромное за душевность и внимание ! Буду ещё и ещё у вас заказывать

отзыв о работе магазина

Валентина Ш.11-09-2015

Отличный магазин. Обслуживание - вежливое, качественное, что приятно радует. Заказ доставили быстро. Ассортимент магазина большой. Это очень удобно, не нужно выискивать по разным магазинчикам в поисках фурнитуры. Но не хватает среди ассортимента замочков-кнопочек особенно золотистого цвета и пинов в шариком длинных 5 см. А в остальном магазин очень нравится. Успехов ВАМ!!!!!

Найдюшкина В.10-09-2015

Порой несоответствие цвета на фото и полученного товара. В этот раз получила бусины не каплевидной формы, а овальной. Расстраиваю такие недочёты. А в целом магазин и товар нравятся. Буду продолжать сотрудничать. Благодарю!

первый заказ

Светлана Р.10-09-2015

Качеством товара, обслуживанием и быстротой доставки довольна. Спасибо!

юля С.09-09-2015

Здравствуйте. Я не первый раз заказываю бусины в этом магазине и он не разу меня не подвёл. И качество товара и оперативность сотрудников и правда на высшем уровне. Продолжайте в том же духе.)) Удачи Вам))!!!

5+

vika V.09-09-2015

спасибо что Вы есть, в магазине все просто супер и цены и ассортимент и оперативность менеджеров...глаза разбегаются от товара, стараюсь держать себя в руках иначе разорюсь или меня из дома выгонят )))))

Первый заказ

07-09-2015

Много хорошего слышала от коллег о вашем сайте, вот решилась и сама сделала первый заказ. Как и ожидалось, все получилось на высшем уровне. Спасибо за оперативность и вежливость менеджеров! Есть одно пожелание - расширьте ассортимент в сторону кабошонов, камей, кристаллов и риволи. Хочеться заказывать все в одном месте. Успехов вам!

Отзыв

VS G.07-09-2015

Большое спасибо за вашу работу! Заказываю на сайте постоянно, всем довольна!

\"\"

Лидия К.07-09-2015

Второй раз заказала товар. Все на высшем уровне. Спасибо менеджерам за оперативность и вежливость !

Татьяна Н.06-09-2015

Очень довольна интернет-магазином и работой сотрудников! Качественный товар за приемлемыми ценами!Очень благодарна Вам за быстрое оформление и исполнения заказа! Желаю Вам успехов и процветания!!!

Олеся Б.03-09-2015

Добрий день! Плюси: Приємні менеджери. Мінуси: 1. Робила замовлення у п\'ятницю, мені ж відправили його тільки у вівторок,(полімерна глина була на другому складі, тому прийшлось чекати). 2. У понеділок, коли потрібно було оплатити замовлення, виявилося що немає кілечок. 3. У консультанта уточнила чи в упаковці полімерної глини 1000 грам (як було на картинці) мені відповіли \"так\", а в посилці прийшло 500 грам. Чому так??? Чи можливо написати біля кожного товару (полімерної глини) або в описі вагу?

Прекрасный магазин

Светлана В.03-09-2015

Любой магазин начинается с ассортимента и конечно людей которые работают в нем. А вашем магазине ДомБусин достаточно обширный ассортимент! Информацию о новеньком и скидках получаю в интернет-рассылке! И самое главное- это внимательное обслуживание))) Перезванивают, если нет какой-то позиции -помогают подобрать другое подходящее! Спасибо Вам!

Светлана Г.03-09-2015

Добрый день, \"Дом бусин\". Магазин понравился, очень удобно искать нужный товар, правда, присоединяюсь к выше сказанному отзыву, что не все товары, заявленные на сайте есть в наличии. Оператор перезвонила в тот же день и согласовали замену, но пришли разделители немножко не те, что хотелось, думаю пригодятся для других идей. Доставка быстрая, от заказа до получения 2-4 дня - это замечательно! А в общем мне все очень понравилось, буду брать еще.

Марина Л.02-09-2015

Добрый день. Магазин хороший, но есть небольшие нюансы. Перезвонили мне через день, не могу сказать, что сразу. Не все товары есть, заявленные на сайте. Просила менеджера магазина подобрать бирюзовый хрусталь, - в итоге прислали зелёный.

Отзыв

Марина Р.01-09-2015

Товар на сайте очень удобно расположен. Заказ оформляют быстро. Оператор мне, к сожалению не перезвонил, но я сама позвонила и мне ответили на все вопросы. Друзьям уже порекомендовала. Спасибо большое.

відповідь

Здравствуйте, Марина. Мы обязательно перезваниваем всем нашим клиентам. после того. как получаем заказ. Только не всегда клиенты отвечают на звонок,в этом случае мы стараемся перезвонить позже. Но бывает. что клиент раньше нам перезванивает (как в вашем случае:)) обязательно учтем и постараемся еще лучше и качественнее обслуживать наших дорогих покупателей.

Наталя Р.30-08-2015

Посылка пришла)) Спасибо за обслуживание! Качество китайского бисера намного лучше, чем ожидала, очень рада!)) Надеюсь в продаже появится стеклярус и рубка..)

Оксана Я.28-08-2015

Магазин понравился, все очень оперативно. Сотрудники внимательные, обходительные. По мере необходимости буду пользоваться услугами вашего магазина

отзыв

Евгения А.26-08-2015

Очень интересный магазин с большим ассортиментом нужных товаров, хороший сервис, быстрая доставка. Надеюсь на расширение ассортимента в рубрике шнуров для рукоделия.

Анна Р.25-08-2015

Спасибо огромное магазину Дом бусин что Вы есть! Случайно Вас нашла в просторах интернета и планирую в дальнейшем с Вами сотрудничать. т.к. на данный момент меня устраивает цена и качество. Успехов!

отзыв о работе магазина

Лариса С.20-08-2015

Работа персонала мне нравится. Все проблемные вопросы решаются в самое короткое время как по телефону, так и в режиме on-line на сайте. Ассортимент довольно большой. Доставка осуществляется в мой город своеврменно. Есть одно пожелание, с которым я сталкиваюсь и имею продлему. Так как я занимаюсь созданием украшений из натурального камня, мне проблематично купить высококачественную фурнитуру. Магазин, в котором я ее приобретала, сейчас временно не работает. Хочу вам пожелать обратить внимание на эту проблему. Может быть, есть смысл подумать над ней. С уважением, Лариса.

Едіта М.19-08-2015

Замовляю у Вас не перший раз і дуже задоволена. Дякую Вам приємно мати справу з такими професіоналами своєї справи))Побільше Вам вдячних клієнтів!

Отзыв о работе интернет магазина

Алевтина П.19-08-2015

Отличный магазин! Обслуживание на высоте - благодарю! Заказ получила очень быстро. Качеством товара довольна :) Очень нравятся скидки и постоянные акции.

Татьяна

Татьяна Н.18-08-2015

Спасибо. Кирилл, за работу вашего персонала. Всё было сделано очень быстро, товар качественный. Единственное, что немножко огорчило, так это отсутствие заявленного в каталоге товара и отсутствие всей палитры бисера, но я понимаю, что так бывает во всех магазинах. Удачи вам и процветания.

любовь Х.17-08-2015

Заказ получила очень быстро. Бисер качественный. Благодарю за Вашу работу. Сейчас творю и получаю огромное удовольствие

Наталія К.14-08-2015

менеджеры очень хорошие и вежливые также как и скорость обслуживания мне хотелось бы предложить сделать страничку чтобы выкладывать готовые изделия и схемы.

Благодарность

Ольга В.14-08-2015

Добрый день. Очень приятно с вами работать. Спасибо за вежливость, скорость, аккуратность. Процветания и хороших покупателей.

Новых успехов и товарооборота!

Тетяна М.12-08-2015

Несколько раз заказала товар. В первую очередь поразила вежливость и скорость обработки заказов. Менеджмент здесь на высоте!!! Из пожеланий - хотелось бы расширить диапазон фурнитуры, закупать оригинальные и высокохудожественные изделия, возможно у мастеров....

Отзыв о первом заказе

Александра Д.12-08-2015

Полученый товар понравился, в этом плане плюс. Плюс также в том, что цены (возможно из-за акции) ниже по сравнению на анологичный товар на других сайтах. Из минусов - доставка в общем обошлась в 60 грн при заказе в 260 грн. Предупреждать надо!!

Оксана А.11-08-2015

Доброго дня! Вдруге замовляю фурнітуру і задоволена якістю, швидкістю оброблення замовлення. Легке спілкування з працівниками. Дякую Вам і бажаю Вам успіху

Отзыв

Елена С.10-08-2015

Заказываю в магазине бусины и фурнитуру уже около года. Всегда довольна качеством товара! Спасибо всем сотрудникам участвющим в формировании и отправке заказа за отличную и четкую работу! Как пожелание хочу предложить - хотелось-бы заказывать бусины, которые были, но на данный момент их нет и не знаю как правильно сигнализировать менеджерам о просьбе приобретения этих бусин.

відповідь

Здравствуйте, Елена. Вы можете писать нашему он-лайн консультанту кода позиций. которые вам нужны и мы будем стараться их привезти еще.

Евгения Ф.05-08-2015

Заказывала товар уже 2раза. Скорость обслуживания радует. Первым заказом осталась довольна. А вот во втором заказе был брак:основа для браслета пандора (серебристая ут0001997) с незакрывающейся застежкой, у одной бусины пандора (цветок ут0003130) отсутствует ушко для крепления подвесок.

відповідь

Здравствуйте, Евгения. Мы компенсируем всем наших клиентам затраты, если товар оказался не надлежащего качества. Хотя все наши менеджеры перепроверяют товары перед тем, как запаковать заказ.

Отзыв о работе интернет-магазина

Наталья В.03-08-2015

Магазин сработал на отлично! Быстренько связались. Но у Лэмпворковской перчинки остались толко \"тычинки\", а точнее ушко и Пандора бусина к сожалению в 2-х местах треснуло стекло.

відповідь

Здравствуйте, Наталья. Мы компенсируем вам бракованные бусины.

Все мне нравится!

НадеждаЮрьевна С.02-08-2015

Здравствуйте, ИЗЮМИНКИ!!! Можно так назвать всех работников Вашего магазина- при чем и тех- кого не вижу, а только слышу и тех, кто общается с покупателями в реальной жизни- С П А С И Б О ! В каждом из ВАС есть то. что дает возможность творить и придумывать новое. Так получилось, что меня в Харькове не было много лет и, о чудо, магазинчик преобразовался - да еще и интернет-заказы - это возможность не только экономить время, но и деньги. Удачи ВАМ - надеюсь, что так будет и дальше.

Замшевый шнур огорчил

Виктория Н.01-08-2015

В целом магазин сработал хорошо: менеджеры быстро связались, проконсультировали по товару, доставка тоже прошла быстро-вопросов нет. По товару огорчил замшевый шнур: заказывала шнур 5м, а пришло 2 куска аккуратно склеенные скотчем: 2,70+2,30, конечно если сложить, то получается 5м, но тогда следует указывайть на сайте из каких кусков состоит этот объем, ведь я рассчитывала на 5м одним куском, чтоб разделить его на 2 части по 2м, и одну часть 1м, теперь эти 70+30 ни туда и не сюда. Плюс шнур хлопковый оливковый 80 м пришел из трех кусков: основной объем метража плюс два кусочка по 2,3 м+3 м , тоже странновато, складывается впечатление, что проматывали обрезки. К оставшейся части заказа претензий нет.

відповідь

Здравствуйте, Виктория. К сожалению, получили партию шнуров, которые идут не одним цельным метражом. Мы обязательно решим эту проблему и впредь будем сообщать всем клиентам, если кусок шнура не цельный.

Оцінка роботи магазину

Тамила О.30-07-2015

Приємно з вами мати справу. Дякую за роботу. Буду замовляти ще

Відгуки клієнтів

Залишити відгук