Дом Бусин - Отзывы наших клиентов

Татьяна П.11-09-2015

Великолепный магазин ! Спасибо огромное за душевность и внимание ! Буду ещё и ещё у вас заказывать

отзыв о работе магазина

Валентина Ш.11-09-2015

Отличный магазин. Обслуживание - вежливое, качественное, что приятно радует. Заказ доставили быстро. Ассортимент магазина большой. Это очень удобно, не нужно выискивать по разным магазинчикам в поисках фурнитуры. Но не хватает среди ассортимента замочков-кнопочек особенно золотистого цвета и пинов в шариком длинных 5 см. А в остальном магазин очень нравится. Успехов ВАМ!!!!!

Найдюшкина В.10-09-2015

Порой несоответствие цвета на фото и полученного товара. В этот раз получила бусины не каплевидной формы, а овальной. Расстраиваю такие недочёты. А в целом магазин и товар нравятся. Буду продолжать сотрудничать. Благодарю!

первый заказ

Светлана Р.10-09-2015

Качеством товара, обслуживанием и быстротой доставки довольна. Спасибо!

юля С.09-09-2015

Здравствуйте. Я не первый раз заказываю бусины в этом магазине и он не разу меня не подвёл. И качество товара и оперативность сотрудников и правда на высшем уровне. Продолжайте в том же духе.)) Удачи Вам))!!!

5+

vika V.09-09-2015

спасибо что Вы есть, в магазине все просто супер и цены и ассортимент и оперативность менеджеров...глаза разбегаются от товара, стараюсь держать себя в руках иначе разорюсь или меня из дома выгонят )))))

Первый заказ

Наталья Ш.07-09-2015

Много хорошего слышала от коллег о вашем сайте, вот решилась и сама сделала первый заказ. Как и ожидалось, все получилось на высшем уровне. Спасибо за оперативность и вежливость менеджеров! Есть одно пожелание - расширьте ассортимент в сторону кабошонов, камей, кристаллов и риволи. Хочеться заказывать все в одном месте. Успехов вам!

Отзыв

VS G.07-09-2015

Большое спасибо за вашу работу! Заказываю на сайте постоянно, всем довольна!

\"\"

Лидия К.07-09-2015

Второй раз заказала товар. Все на высшем уровне. Спасибо менеджерам за оперативность и вежливость !

Татьяна Н.06-09-2015

Очень довольна интернет-магазином и работой сотрудников! Качественный товар за приемлемыми ценами!Очень благодарна Вам за быстрое оформление и исполнения заказа! Желаю Вам успехов и процветания!!!

Олеся Б.03-09-2015

Добрий день! Плюси: Приємні менеджери. Мінуси: 1. Робила замовлення у п\'ятницю, мені ж відправили його тільки у вівторок,(полімерна глина була на другому складі, тому прийшлось чекати). 2. У понеділок, коли потрібно було оплатити замовлення, виявилося що немає кілечок. 3. У консультанта уточнила чи в упаковці полімерної глини 1000 грам (як було на картинці) мені відповіли \"так\", а в посилці прийшло 500 грам. Чому так??? Чи можливо написати біля кожного товару (полімерної глини) або в описі вагу?

Прекрасный магазин

Светлана В.03-09-2015

Любой магазин начинается с ассортимента и конечно людей которые работают в нем. А вашем магазине ДомБусин достаточно обширный ассортимент! Информацию о новеньком и скидках получаю в интернет-рассылке! И самое главное- это внимательное обслуживание))) Перезванивают, если нет какой-то позиции -помогают подобрать другое подходящее! Спасибо Вам!

Светлана Г.02-09-2015

Добрый день, \"Дом бусин\". Магазин понравился, очень удобно искать нужный товар, правда, присоединяюсь к выше сказанному отзыву, что не все товары, заявленные на сайте есть в наличии. Оператор перезвонила в тот же день и согласовали замену, но пришли разделители немножко не те, что хотелось, думаю пригодятся для других идей. Доставка быстрая, от заказа до получения 2-4 дня - это замечательно! А в общем мне все очень понравилось, буду брать еще.

3 заказа за 1 год

Марина Л.02-09-2015

Добрый день. Магазин хороший, но есть небольшие нюансы. Перезвонили мне через день, не могу сказать, что сразу. Не все товары есть, заявленные на сайте. Просила менеджера магазина подобрать бирюзовый хрусталь, - в итоге прислали зелёный.

Отзыв

Марина Р.01-09-2015

Товар на сайте очень удобно расположен. Заказ оформляют быстро. Оператор мне, к сожалению не перезвонил, но я сама позвонила и мне ответили на все вопросы. Друзьям уже порекомендовала. Спасибо большое.

Ответ

Здравствуйте, Марина. Мы обязательно перезваниваем всем нашим клиентам. после того. как получаем заказ. Только не всегда клиенты отвечают на звонок,в этом случае мы стараемся перезвонить позже. Но бывает. что клиент раньше нам перезванивает (как в вашем случае:)) обязательно учтем и постараемся еще лучше и качественнее обслуживать наших дорогих покупателей.

Наталя Р.30-08-2015

Посылка пришла)) Спасибо за обслуживание! Качество китайского бисера намного лучше, чем ожидала, очень рада!)) Надеюсь в продаже появится стеклярус и рубка..)

2 заказа за 1 год

Оксана Я.28-08-2015

Магазин понравился, все очень оперативно. Сотрудники внимательные, обходительные. По мере необходимости буду пользоваться услугами вашего магазина

отзыв

Евгения А.26-08-2015

Очень интересный магазин с большим ассортиментом нужных товаров, хороший сервис, быстрая доставка. Надеюсь на расширение ассортимента в рубрике шнуров для рукоделия.

Анна Р.25-08-2015

Спасибо огромное магазину Дом бусин что Вы есть! Случайно Вас нашла в просторах интернета и планирую в дальнейшем с Вами сотрудничать. т.к. на данный момент меня устраивает цена и качество. Успехов!

отзыв о работе магазина

Лариса С.20-08-2015

Работа персонала мне нравится. Все проблемные вопросы решаются в самое короткое время как по телефону, так и в режиме on-line на сайте. Ассортимент довольно большой. Доставка осуществляется в мой город своеврменно. Есть одно пожелание, с которым я сталкиваюсь и имею продлему. Так как я занимаюсь созданием украшений из натурального камня, мне проблематично купить высококачественную фурнитуру. Магазин, в котором я ее приобретала, сейчас временно не работает. Хочу вам пожелать обратить внимание на эту проблему. Может быть, есть смысл подумать над ней. С уважением, Лариса.

Едіта М.19-08-2015

Замовляю у Вас не перший раз і дуже задоволена. Дякую Вам приємно мати справу з такими професіоналами своєї справи))Побільше Вам вдячних клієнтів!

Отзыв о работе интернет магазина

Алевтина П.19-08-2015

Отличный магазин! Обслуживание на высоте - благодарю! Заказ получила очень быстро. Качеством товара довольна :) Очень нравятся скидки и постоянные акции.

Татьяна

Татьяна Н.18-08-2015

Спасибо. Кирилл, за работу вашего персонала. Всё было сделано очень быстро, товар качественный. Единственное, что немножко огорчило, так это отсутствие заявленного в каталоге товара и отсутствие всей палитры бисера, но я понимаю, что так бывает во всех магазинах. Удачи вам и процветания.

любовь Х.16-08-2015

Заказ получила очень быстро. Бисер качественный. Благодарю за Вашу работу. Сейчас творю и получаю огромное удовольствие

Наталія К.14-08-2015

менеджеры очень хорошие и вежливые также как и скорость обслуживания мне хотелось бы предложить сделать страничку чтобы выкладывать готовые изделия и схемы.

Благодарность

Ольга В.14-08-2015

Добрый день. Очень приятно с вами работать. Спасибо за вежливость, скорость, аккуратность. Процветания и хороших покупателей.

Новых успехов и товарооборота!

Тетяна М.12-08-2015

Несколько раз заказала товар. В первую очередь поразила вежливость и скорость обработки заказов. Менеджмент здесь на высоте!!! Из пожеланий - хотелось бы расширить диапазон фурнитуры, закупать оригинальные и высокохудожественные изделия, возможно у мастеров....

Отзыв о первом заказе

Александра Д.12-08-2015

Полученый товар понравился, в этом плане плюс. Плюс также в том, что цены (возможно из-за акции) ниже по сравнению на анологичный товар на других сайтах. Из минусов - доставка в общем обошлась в 60 грн при заказе в 260 грн. Предупреждать надо!!

Оксана А.11-08-2015

Доброго дня! Вдруге замовляю фурнітуру і задоволена якістю, швидкістю оброблення замовлення. Легке спілкування з працівниками. Дякую Вам і бажаю Вам успіху

Отзыв

Елена С.09-08-2015

Заказываю в магазине бусины и фурнитуру уже около года. Всегда довольна качеством товара! Спасибо всем сотрудникам участвющим в формировании и отправке заказа за отличную и четкую работу! Как пожелание хочу предложить - хотелось-бы заказывать бусины, которые были, но на данный момент их нет и не знаю как правильно сигнализировать менеджерам о просьбе приобретения этих бусин.

Ответ

Здравствуйте, Елена. Вы можете писать нашему он-лайн консультанту кода позиций. которые вам нужны и мы будем стараться их привезти еще.

Евгения Ф.05-08-2015

Заказывала товар уже 2раза. Скорость обслуживания радует. Первым заказом осталась довольна. А вот во втором заказе был брак:основа для браслета пандора (серебристая ут0001997) с незакрывающейся застежкой, у одной бусины пандора (цветок ут0003130) отсутствует ушко для крепления подвесок.

Ответ

Здравствуйте, Евгения. Мы компенсируем всем наших клиентам затраты, если товар оказался не надлежащего качества. Хотя все наши менеджеры перепроверяют товары перед тем, как запаковать заказ.

Отзыв о работе интернет-магазина

Наталья В.03-08-2015

Магазин сработал на отлично! Быстренько связались. Но у Лэмпворковской перчинки остались толко \"тычинки\", а точнее ушко и Пандора бусина к сожалению в 2-х местах треснуло стекло.

Ответ

Здравствуйте, Наталья. Мы компенсируем вам бракованные бусины.

Все мне нравится!

НадеждаЮрьевна С.02-08-2015

Здравствуйте, ИЗЮМИНКИ!!! Можно так назвать всех работников Вашего магазина- при чем и тех- кого не вижу, а только слышу и тех, кто общается с покупателями в реальной жизни- С П А С И Б О ! В каждом из ВАС есть то. что дает возможность творить и придумывать новое. Так получилось, что меня в Харькове не было много лет и, о чудо, магазинчик преобразовался - да еще и интернет-заказы - это возможность не только экономить время, но и деньги. Удачи ВАМ - надеюсь, что так будет и дальше.

Замшевый шнур огорчил

Виктория Н.01-08-2015

В целом магазин сработал хорошо: менеджеры быстро связались, проконсультировали по товару, доставка тоже прошла быстро-вопросов нет. По товару огорчил замшевый шнур: заказывала шнур 5м, а пришло 2 куска аккуратно склеенные скотчем: 2,70+2,30, конечно если сложить, то получается 5м, но тогда следует указывайть на сайте из каких кусков состоит этот объем, ведь я рассчитывала на 5м одним куском, чтоб разделить его на 2 части по 2м, и одну часть 1м, теперь эти 70+30 ни туда и не сюда. Плюс шнур хлопковый оливковый 80 м пришел из трех кусков: основной объем метража плюс два кусочка по 2,3 м+3 м , тоже странновато, складывается впечатление, что проматывали обрезки. К оставшейся части заказа претензий нет.

Ответ

Здравствуйте, Виктория. К сожалению, получили партию шнуров, которые идут не одним цельным метражом. Мы обязательно решим эту проблему и впредь будем сообщать всем клиентам, если кусок шнура не цельный.

Оцінка роботи магазину

Тамила О.30-07-2015

Приємно з вами мати справу. Дякую за роботу. Буду замовляти ще

-

Неля Ч.30-07-2015

Подобаєтсья Ваш магазин. Великий вибір фурнітури та інших дрібниць для рукоділля. Не можуть не радувати періодичні знижки. Купую у Вас вже не вперше, та чомусь ніколи не звертала уваги на суми по заказу та по накладній. Останнє моє замовлення в \"Особистому кабінеті\": сума перед накладною - 977,66, сума вкінці накладної - 1108,26, з врахуванням знижки, що тоді діяла - 884,28. В паперовому варіанті сума ще інша - 879,92. Але, коли я тільки заходжу в \"особистий кабінет\", де відображаються усі мої замовлення, то навпроти останнього стоїть ще одна сума - 836,46. Хотілось би отримати пояснення. Окрім того, мені помилково порахували товар, який не вислали. Менеджер пояснила, що ця сума буде відмінусована від суми з наступного мого замовлення. А так як я не часто роблю закази, то хотілось би, щоб дана сума десь відображалась в \"особистому кабінеті\", так як домовленність була усною. Чи можливо зробити окрему графу для таких випадків? Якщо ні, то чи не могли б Ви вкладати ці кошти в замовлення?

Ответ

Здравствуйте, Неля. Мы обязательно с вами свяжемся и решим эту проблему.

Отзыв

Виктория Т.29-07-2015

Прекрасный магазин)) Рекомендую)) Покупки делала уже несколько раз. Отличный ассортимент товара, приемлемые цены, хорошая работа персонала. Очень радуют скидки и постоянные акции.

спасибо за хороший сервис!

Галина Л.29-07-2015

Очень позитивные впечатления от работы магазина - интересные цены, быстрый сервис, внимательные работники. Есть только пожелания к расширению списка товаров (например, шерсть для валяния или другие марки полимерной глины). Надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество.

отзыв

Мария Н.27-07-2015

Давно пользуюсь услугами этого магазина. Очень довольна! На сайте есть разные возможности для поиска нужного товара (различные фильтры). Оформление заказа занимает 5 минут. После оформления заказа оператор мне перезвонил в этот же день. Оплата была произведена на карточку в Приватбанке. Заказ был мне отправлен на следующий день. Многие мои знакомые по моим рекомендациям тоже пользуются услугами этого магазина. Все довольны. Спасибо огромное всем организаторам этого сайта за хорошую работу!

оценка 5++++

Татьяна Л.23-07-2015

Делаю заказы регулярно. Больше года .Очень довольна .Девочки консультируют по любому вопросу если нужно помогут подобрать и скомбинировать.Посоветовала своим друзьям делали заказ тоже довольны.Успехов Вам и процветания.Добрых и денежных клиентов.

Отзыв

Ольга Л.23-07-2015

Понятная, логичная структура интернет-магазина. Легко ориентироваться. Быстрое обслуживание. Приятный персонал. Покупала второй раз - претензий нет. Очень бы хотелось, чтобы был шире выбор конусов в разделе Фурнитура.

Отзыв о работе магазина

Светлана В.21-07-2015

Заказ в этом магазине делала первый раз. Довольна всем: оперативностью менеджеров, качеством обслуживания, все полученный мной товары соответствуют характеристикам заявленным на сайте, упаковка аккуратная, цены доступные. Ассортимент разнообразен. Планирую сотрудничать и в дальнейшем. Из пожеланий : хотелось бы цепей с большим звеном. Спасибо большое!

Юлия Л.19-07-2015

Мне понравился ваш магазин, думаю буду и дальше с вами сотрудничать, единственное не все нашла в вашем магазине, к примеру не было Серебристых штифтов. А так товаром и обслуживанием довольна. Спасибо.

\"Отзыв о работе интернет магазина\"

Елена Ш.19-07-2015

Покупки в Вашем магазине делаю уже давно. Не первый раз получаю заказ. Я всем довольна- цены приемлемые, ассортимент хороший. большой выбор, удобство в пользовании, быстрая доставка и качественная упаковка товара а главное, что фото продукции полностью соответствует оригиналу, что очень радует. Менеджер связался на второй рабочий день, качественное и вежливое обслуживание . Спасибо!

Отзыв о работе интернет магазина

Неля Р.17-07-2015

Спасибо большое за Вашу работу. Искренне считаю, что Ваш магазин наилучший среди интернет-магазинов по рукоделию. Особенно помогает сделать правильный выбор качественные фотографии и четкое всестороннее описание товара, а также возможность применения различных фильтров. Сам сайт всегда работает быстро и корректно. Также спасибо за своевременную доставку товаров. Иногда огорчает если товар на сайте есть, а менеджер звонит и говорит что его в действительности нет. Постарайтесь не допускать такого впредь. Желаю дальше развиваться, увеличивая ассортимент.

отзыв

Лилия К.16-07-2015

Добрый день! Все очень понравилось, быстро, качественно, все аккуратно упаковано,быстро доставлено, накопительная скидка и цены радуют, осталась очень довольна магазином, буду и в дальнейшем сотрудничать. Вам успехов, клиентов и огромное спасибо за Ваш труд.

Светлана К.16-07-2015

Светлана: работой магазина довольна. Заказы собираются и отправляются оперативно. Приятные акции со скидками. Хотелось бы расширения ассортимента обнимателей, конусов (больших диаметров), бижутерной сетки (сетка-рукав), проволоки для Wire Wrap

Оцінка роботи магазину

Тікот І.16-07-2015

У Вашому магазині зробила 3 замовлення. Перші два отримала дуже швидко - на протязі 2-3 днів. Останнє замовлення отримала на 6-ий день, але про затримку менеджер з вибаченнями попередила. Робота менеджерів заслуговує найвищої похвали - завжди оперативні, виховані, відповідають по суті питання. Робити вибір товару зручно, дуже допомагає фільтр. Єдине зауваження до розділу \"Кулони\" - для того, щоб знайти кулони металічні треба заходити майже в кожен підрозділ. Якщо є можливість виділіть підрозділ \"Металлические\"(так як \"Акриловые\" чи \"Деревяные\"). ( І чомусь в розділ \"КУлони- Растения\" потрапила Канва). Щодо асортименту: мене особисто цікавить на Вашому сайті металічна фурнітура бронзового кольору, але на жаль її мало. Багато гарних речей є золотого і платинового кольору, але відсутній бронзовий. Тому, на жаль, приходиться робити замовлення і в інших інтернет-магазинах. І хотілося б бачити в Вашому асортименті кулони металічні круглої і овальної форми(наприклад, в вигляді старовинних монет). Бажаю Вам успіху і процвітання. Надалі з задоволенням співпрацюватиму з Вами і радитиму своїм знайомим.

Елена С.16-07-2015

Ассортимент понравился, цены хорошие, навигация нормальная. С менеджерами общаться приятно. Из того,что я лично заказывала, могу порекомендовать фурнитуру, шнуры, бусины - все кроме натуральных камней! Часть из них не являются натуральными, и это даже не камни. Изображение на фото не всегда совпадают с описаниями. Получается такая себе рулетка - повезет или не повезет с заказанными камнями.

Ольга К.16-07-2015

Плюсы: - быстрая обработка заказов; - доброжелательные сотрудники; - беспроблемная замена товара при путанице с цветом или количеством; - постоянное расширение ассортимента; - скидочная система; - регулярные акции. Минусы незначительные и связаны в основном с отображением товара на сайте: -разное освещение при фотографировании плюс искажение цвета монитором приводят к тому, что иногда получаешь товар далеко не того оттенка, на который рассчитываешь (например, салатовый бисер вместо темно-зеленого), и если бисер Рreсiosa можно предварительно поискать в гугл-картинках по коду, то с китайским бисером и хрусталем так не получается ((. В принципе, проблем с заменой товара на такой же другого цвета при следующем заказе ни разу не было, магазин идет навстречу покупателям в этом вопросе, но хотелось бы видеть рядом с проблемным фото комментарий в духе \"в реальности цвет темнее/светлее\"; -при поступлении нового товара бывает, что одно и то же фото стоит на нескольких товарах, а часть фото не отображается вообще. -периодически всплывают \"призраки товаров\" - то, чего на складе давно уже в помине нет. Пожелания: -хотелось бы видеть в продаже металлическую фурнитуру во всех цветовых вариациях, которые выпускает производитель, очень часто бывает, что нужны, к примеру, медные бусины определенного вида, на сайте такие есть, но только платина и золото, приходится искать в других интернет-магазинах, хотя было бы удобнее купить здесь. -на сайте указывается размер товара, но все равно часто оказывается, что в реальности товар визуально больше или меньше, чем ты себе представляешь при покупке. Было бы неплохо, если бы фурнитура для наглядности фотографировалась рядом с линейкой и с обеих сторон, чтобы была видна изнанка. -хотелось бы видеть в продаже бисер Рreсiosa не только 10 размера, но и крупный, а также Twin и особенно Drops; -было бы замечательно, если бы в продаже появились кабошоны из натурального камня. В целом впечатления от магазина исключительно положительные, а мелкие глюки с отображением товаров на сайте при таком большом ассортименте, увы, неизбежны.

Ответ

Здравствуйте, Ольга. - по поводу цвета: к сожалению у каждого монитора может быть своя настройка яркости, за счет чего оттенки цветов различаются. Очень трудно подстроиться под каждого, но мы стараемся и всегда учитываем нарекания наших клиентов на цвет. - по поводу призраков товаров. Сейчас мы работаем над этой проблемой и постараемся в ближайшее время ее решить. - ну и конечно же, м ы постоянно расширяем ассортимент наших товаров. Скоро в продаже появится бисер Twin и кабошоны из натурального камня :)

Отзывы клиентов

Написать отзыв