товар доданий
В кошик
товар вилучено
з кошика
товар доданий
в список бажань
Категорії товарів

FAQ

Замовлення та оплата

Як оформити замовлення?

Додайте товари до кошика, перейдіть до оформлення замовлення, вкажіть дані для доставки та оберіть спосіб оплати.

Чи потрібно реєструватися на сайті для оформлення замовлення?

Ні, реєстрація не є обов’язковою. Під час оформлення першого замовлення акаунт створюється автоматично, а пароль надсилається на Ваш email. Це необхідно для накопичення персональної знижки.

Які способи оплати доступні?

Ми приймаємо оплату на розрахунковий рахунок. Після оформлення замовлення Ви отримаєте реквізити або інвойс на email.

Коли моє замовлення вважається оплаченим?

Замовлення вважається оплаченим лише після зарахування коштів на наш розрахунковий рахунок.

Чи можна оплатити замовлення при отриманні?

Наразі всі замовлення відправляються лише після повної передоплати.


Доставка

Якою службою здійснюється доставка?

Ми відправляємо замовлення по Україні через Нова Пошта.

Скільки часу займає доставка?

У середньому доставка займає від 1 до 4 днів залежно від регіону.

Коли відправляється замовлення?

Зазвичай замовлення відправляються протягом 1–2 робочих днів після оплати.

Як дізнатися номер відправлення?

Після відправлення замовлення Ви отримаєте SMS із номером декларації.

Чи є безкоштовна доставка?

Так, при сумі замовлення від 1000 грн доставка по Україні безкоштовна.


Товари та наявність

Чи актуальна наявність товарів на сайті?

Так, усі товари, представлені на сайті, є в наявності.

Що робити, якщо потрібного товару немає в наявності?

Ви можете зв’язатися з нами — можливо, товар скоро з’явиться або ми запропонуємо аналог.

Чи підходять товари для початківців?

Так, у нас є товари як для новачків, так і для досвідчених майстрів.


Повернення та обмін

Чи можна повернути товар?

Так, повернення можливе згідно із законодавством України.

Що робити, якщо товар прийшов пошкодженим?

Зв’яжіться з нами одразу після отримання замовлення та надішліть фото пошкодження.

Чи можна обміняти товар?

Обміну товару немає. Ви можете оформити повернення всього замовлення, якщо товар не був використаний.


Оптові замовлення

Чи є оптові ціни?

Так, для оптових клієнтів у нас діє окремий оптовий сайт:
opt.dombusin.com

Усі ціни на сайті вже вказані з урахуванням оптових умов.

Як оформити оптове замовлення?

Оформити замовлення можна напряму через наш оптовий сайт:
opt.dombusin.com

Яка мінімальна сума оптового замовлення?

Мінімальна сума замовлення на оптовому сайті — 2500 грн.

Які терміни збору оптових замовлень?

Зазвичай збір замовлення займає від 1 до 3 робочих днів, залежно від обсягу замовлення.


Додаткові питання

Як зв’язатися з менеджером?

Усі контакти вказані у розділі «Контакти».

Чи є знижки та акції?

Так, ми регулярно проводимо акції та спеціальні пропозиції.