
Iryna K.
22-03-2020
Ужасное качество бусин "натуральный лазурит". При заказе по цене было понятно что они 100% не натуральные, но, почему они оставляют на руках синие следы? Почему краска смывается обычной водой? Честно говоря, я под заказ делала множество украшений и из натуральных камней, и из имитаций. Но такого ужаса ещё не видела никогда. Вы не проверяете товары которые продаёте? Никому не буду рекомендовать ваш магазин, ваши конкуренты гораздо честнее (не называют имитации натуральными камнями) + краска с тонированных камней не сходит. После этого случая обязательно найду время написать во всех своих соцсетях правдивые отзывы о разных магазинах и ваш будет в категории "некачественные товары".

Ответ
Добрый день, Ирина!
Сожалеем, что Вам не подошли приобретенные у нас бусины. Мы стараемся максимально подробно указывать всю имеющуюся информацию от свойствах и качествах наших товаров. О том, что бусины окрашены, указано на сайте. Лазурит - довольно капризный камень. Он боится влаги и может тускнеть от контакта с водой. Также в случае его окрашивания, пигмент принимает слабо и может впоследствии окрашивать поверхности, с которыми соприкасается. Это для него вполне характерно. Если какая-либо позиция Вам не подошла, Вы всегда можете вернуть товар нам, для этого достаточно связаться с нашими менеджерами, они предоставят Вам всю необходимую информацию.
Спасибо, Ирина, что нашли время написать отзыв и поделиться с нами. Удачных Вам покупок в дальнейшем и приятного творчества.